Soucis ligne, Pose PTO et dégats des eaux...

Norkein · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Reçu ma Freebox le 14 Mai, pas eu de liaison vdsl (800m du dslam...etape 2) jusqu’à aujourd'hui (le 15 juin), pourtant après un rdv avec technicien le 7 Juin, qui a résolu les soucis, non pas chez moi, mais dans l'immeuble (immeuble fibré, toutes les liaisons cuivres avait été débranchées), puis pour se rendre compte qu'il y'avait un autre soucis à l’extérieur, 65v sur les 2 conducteurs, donc, gamot lancé le 7, toujours pas de liaison cuivre le 15...

Hors, aujourd'hui 15, rdv pour migration fibre et pose du PTO...

On enchaine ? Les techs sont bien arrivés, 2 trous à faire pour passer les cables, conduite d'eau principale de l'immeuble percée, elle était pourtant visible et juste derrière mon pas de porte, inondation dans mon couloir et le couloir de la résidence le temps de couper l'arrivé de l'immeuble (un seul compteur, eau sur charges locatives) le parquet apprécie moyen...Les jets d'eau sur mon compteur électrique derrière la porte non plus, pas eu de dégats à ce niveau heureusement.

Les tech ne sont pas seulement poseur de fibres, mais aussi plombier... Ont réparé une conduite principale d'eau de 1940, au chalumeau et à l'étain, alors, ça ne fuit plus, mais ça goutte, et la (15h20, rendez vous a 08h00 ce matin pour la pose pto), j'attends leur retour pour qu'il remettent le tuyau en place, sauf que, on peut pas le remettre dans l'état, la réparation ne va pas tenir, et si ça pète pendant que je suis au boulot je peux dire au revoir à mon appart avant que quelqu'un s'en rende compte, sans compter le risque d'incendie, car avec les trous qu'ils ont fait, ça part direct dans la goulotte électrique principale.

N'ont pas voulu appeler un plombier a moins que je leur en trouve un (et que je le paye aussi certainement ?), je n'ai actuellement aucun renseignement sur leur assurance après l'avoir demandé et sont restés discrets et évasifs à ce niveau.

Aujourd'hui 15 juin, je n'ais toujours pas de liaison cuivre, plus d'eau...ni la fibre accessoirement...Car ce dernier point ne fonctionne pas non plus...Mais la journée n'est pas finie !

Ha, et des trous de 15cm de diamètre (humide aussi maintenant) dans le couloir d'une résidence de 1940 classée, avec une copropriété, pour faire passer un cable de 2mm, et mon bati de porte endommagé quand ils ont sorti la canalisation de son emplacement entre mon bati et le mur...

Je ne mets pas en cause Free, et j'ai toujours eu des tech très sympa à domicile, mais la, ce prestataire fait clairement de l'ombre a l'image que j'en ai...Et je suis un peu remonté...et inquiet...

Je précise qu'il s'agit de prestataires privés, non en uniforme Free, des occupants de la résidence ont pu constater les dégâts (en pleine fuite), et les réparations de fortunes engagés par les tech, de mon coté j'ai pris des photos pour la suite qui se passeras entre les assurances de chacune des parties, et certainement le comité d'urbanisme de la ville qui devras être consulté de par le statut particulier du bâtiment.

Cordialement.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Pour le suivi, le sujet d'origine sur UF

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=69658

Norkein · Nouveau **Hors-ligne**

Merci busyspider Smile

Edit 17h33, départ des tech qui sont revenus il y'a 20min, contact pris pour communication auprès des assurances, les dégâts provoqués (notamment l'arrachement de la canalisation du mur) ont été laissés tel que pour intervention d'un vrai professionnel en plomberie dessus.

La mission de base à néanmoins été réalisée, fibre installée et active :

628.41Mbps DOWN
58.75 Mbps UP (189 Mbps en changeant de serveur..)

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

"Dégâts collatéraux" qu'ils disaient Wink

Pour le choix d'un serveur de test, si c'est sur http://www.speedtest.net/fr
il faut prendre celui de Online à Vitry pour qu'il soit à l'intérieur du réseau Free.

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