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  Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 21:04:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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angelnight
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai récemment reçu un mail de Free pour une intervention d'installation de la fibre à mon logement.
Un rdv avec un technicien Free a été pris et il est intervenu aujourd'hui.
Le soucis est qu'il n'a pas trouvé le "point de raccordement" dans mon immeuble. Je l'ai accompagné au rdc et au -1 mais il n'a rien trouvé.
Donc aucune intervention n'a été réalisée.
Faut-il redemander un rdv ou Free m'en proposera un nouveau? (Sachant que je ne sais pas où se trouve ce fameux boitier)
D'avance merci |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 22:05:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
est-ce qu'il y aurait plusieurs bâtiments à votre adresse (56B) ? |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 00:05:29
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angelnight
(Auteur du topic)
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Bonsoir,
Il y a 3 bâtiments mais pas au même numéro, un au 56 (qui a été fibré depuis longtemps), un au 58 et moi au 56B.
Sinon Il y a un parking commun (étage -1), j'ai accompagné le technicien à faire un tour du parking mais il n'a rien trouvé. |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 11:38:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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J'ai l'impression que votre adresse (le 56B) a été incluse à tord comme fibrée alors qu'elle ne l'est pas encore (contrairement au 56 et au 58 ).
J'essaye de me renseigner à ce sujet. |
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Dernière édition par boïl le Samedi 22 Juillet 2017 11:38:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 12:37:05
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angelnight
(Auteur du topic)
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Ok merci.
Par contre, j'ai reçu un courrier + email d'Orange il y a un mois disant que la fibre était arrivé à mon logement.
Peut-être que c'est trop tôt pour Free? |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 12:46:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Et bien c'est Orange (l'opérateur d'immeuble) qu'il l'aurait inclus à tord à ce que je vois.
Je vous dit quand j'en sais plus. |
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| Posté le: Jeudi 16 Novembre 2017 22:30:48
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boïl
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Bonjour,
désolé pour le délais très long.
Orange s'est visiblement rendu compte du problème le 26/10.
Votre adresse n'est pour le moment plus éligible/raccordable. |
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| Posté le: Jeudi 23 Novembre 2017 13:15:46
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angelnight
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Merci pour ce retour.
Entre temps j'ai eu des news concernant la fibre dans mon immeuble. Depuis hier (22/11), orange a affiché dans l'immeuble que l'immeuble a été fibré.
Est-ce qu'il faut attendre un certain délai pour pouvoir être fibré Free? |
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| Posté le: Jeudi 23 Novembre 2017 13:24:46
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boïl
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| Je n'ai pas encore l'info, mais je revérifie d'ici quelques jours. |
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| Posté le: Vendredi 6 Juillet 2018 16:54:11
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angelnight
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Bonjour,
Désolé de déterrer ce sujet, mais ça y est, l'immeuble est enfin fibré par Orange.
Un technicien était déjà passé il y a quelques mois sans pouvoir faire quoique ce soit (car pas encore fibré), maintenant que l'immeuble l'est, est-ce qu'on va me recontacter automatiquement? Ou il faut une action de ma part?
D'avance merci |
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