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  Posté le: Mercredi 1 Août 2018 14:03:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Makara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2018
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous 
Je permet de soumettre mon problème ici, en espérant qu'un Corp Free pourra m'aider
Je me suis rétracté de mon contrat Freebox Optique en juin.
On ma confirmer dans un mail que les frais de résiliations me seraient remboursé lorsque j'en ferai la demande.
J'ai donc effectué un demande grâce au formulaire de contact qui ce trouve sur mon compte inactif (seul moyen de contact avec Free), pour demander le remboursement de ces frais avec une copie du mail à l'appui.
J'ai envoyé en AR, et j'ai reçu l'avis de réception le 12/07.
A ce jour, je n'ai reçu ni confirmation de ma demande par mail, ni remboursement.
Quelqu'un aurait-il la possibilité de regarder où ça en est ?
Merci beaucoup  |
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Dernière édition par Makara le Mercredi 1 Août 2018 14:07:15; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Août 2018 10:54:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Makara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2018
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Personne  ?
Je dispose de mon numéro en FBXxxxxxx ; il est aussi dans mon profil. |
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Dernière édition par Makara le Vendredi 3 Août 2018 10:55:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Août 2018 11:44:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
c'est traité, vous serez remboursé par un virement bancaire d'ici environ 2 semaines. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 3 Août 2018 11:47:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Makara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2018
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Merci beaucoup pour votre aide Boïl |
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Dernière édition par Makara le Vendredi 3 Août 2018 11:47:31; édité 1 fois |
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