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  Posté le: Lundi 6 Août 2018 23:14:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Padru59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2018
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Valenciennes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour,
Un boitier de raccordement fibre a été installé par Orange sur mon domicile et j'ai eu la visite ce soir d'un représentant Orange précisant que j'étais maintenant éligible à la fibre.
J'ai bien précisé que j'étais abonné Free et le représentant a précisé que pour Free, le raccordement à la fibre ne se ferait que sous 6 à 9 mois alors qu'Orange peut me la fournir de suite.
J'ai bien entendu joint un conseiller Free par tchat qui m'a confirmé que le délai pouvait être long et qu'Orange n'envoyait pas les autorisations à Free pour l'utilisation de leur matériel.
Dois-je réellement prendre mon mal en patience et encore attendre pour bénéficier de la fibre ? |
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| Posté le: Lundi 6 Août 2018 23:42:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13435
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Padru59 a écrit: |
J'ai bien entendu joint un conseiller Free par tchat qui m'a confirmé que le délai pouvait être long et qu'Orange n'envoyait pas les autorisations à Free pour l'utilisation de leur matériel.
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Bonsoir
Ohhhhhh quelle autorisation ??? (Quelle imagination  )
Valenciennes c'est en ZMD : donc réseau Orange et Free co-finance ce réseau et viendra dessus lorsque les équipes Free seront disponibles dans la zone.
Regarde sur le site FreePon et fait une recherche par département, tu verra qu'il y a déjà plein de ville du 59 qui sont raccordées , raccordables en fibre optique avec Free.
https://freepon.lafibre.info/ |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2018 06:49:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Padru59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2018
Messages : 3
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Ville : Valenciennes
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Merci pour cette réponse rapide.
Auriez-vous également un délai pour l'intervention des équipes Free ? |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2018 09:18:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mardi 7 Août 2018 16:49:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Padru59
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2018
Messages : 3
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
J'avais essayé le test encore hier soir ça me donnait un abonnement ADSL et ce soir, en rentrant du travail, j'ai refait le test et mon logement est maintenant éligible à la fibre.
Par contre, toujours pas de message de la part de Free , je vais donc devoir surveiller mon téléphone mais je ne pense pas que Free laisse des messages et en journée , il m'est difficile de pouvoir répondre au téléphone.
Je vais donc surveiller cela et encore merci pour les réponses |
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| Posté le: Mardi 7 Août 2018 17:01:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| Padru59 a écrit: |
J'avais essayé le test encore hier soir ça me donnait un abonnement ADSL et ce soir, en rentrant du travail, j'ai refait le test et mon logement est maintenant éligible à la fibre.
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Ben voilà 
C'est la période des vacances, moins de personnel de partout .. mais c'est plus que bon signe en tout cas. |
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