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  Posté le: Dimanche 12 Août 2018 21:08:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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gina40
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2018
Messages : 3
Sexe : 
Ville : mont de marsan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonsoir a tous
je viens emménager sur une maison neuve a mont de marsan dans une zone couverte par la fibre
quand je rentre mon numéro pas de fibre possible mais quand je note celle des voisins elle est bien la, comment faire pour y avoir aces sachant que je suis chez Free en degroupé
merci |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 10:48:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Question "bête", est-ce que ta maison apparait comme éligible à la fibre chez Orange ? |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 12:02:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Et sinon est-ce que ta maison aurait été construite postérieurement à la mise en place des accès optique dans ta rue ?
Si ta maison n'existait pas lors du déploiement de la fibre optique, logique qu'elle ne soit pas référencée.
Maison neuve individuelle particulière ou maison neuve dans lotissement ? |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 15:50:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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gina40
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2018
Messages : 3
Sexe :
Ville : mont de marsan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour
effectivement c'est cela mon problème ma maison n'est pas éligible a la fibre sur orange alors que tout mes voisins oui et surtout le coffret de raccordement est juste a coté de mon portail d'entrer
je pense qu'effectivement la fibre est pressente depuis a peu prés 6 mois alors que j'ai emménager il y a un mois
il s'agit d'une maison particulière sur une division de terrain dans un quartier ou les autres maison sont présente depuis plus de 10 ans pour les plus récente
le problème s'est que je trouve pas de moyen de lancer la procédure pour être reconnu |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 16:04:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 16:07:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je ne pense pas qu'il soit forcément obligatoire de s'abonner chez Orange en fibre pour espérer pouvoir être éligible chez Free.
Une première solution serait de contacter Orange en leur demandant pourquoi tu n'es pas éligible à la fibre chez eux, s'ils font le nécessaire pour que tu le sois ça devrait débloquer la situation chez Free également.
La deuxième solution serait que Free contacte Orange, il doit y avoir une procédure particulière pour les cas comme ceux-ci. |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 16:17:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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gina40
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Aoû 2018
Messages : 3
Sexe :
Ville : mont de marsan
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| je suis raccordé a L’ADSL j'ai déjà fait les démarches mais Free et orange me dit que je ne suis pas éligible |
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| Posté le: Samedi 18 Août 2018 16:32:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| gina40 a écrit: | | je suis raccordé a L’ADSL j'ai déjà fait les démarches mais Free et orange me dit que je ne suis pas éligible |
Ahh alors curieux en effet si tu es déjà référencé sur une ligne cuivre/ADSL.  |
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