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  Posté le: Mardi 28 Août 2018 14:49:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fpineau
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2008
Messages : 13
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible de me connecter à mon interface de gestion en ligne de mon compte Freebox en fibre optique.
Lorsque j'essaye de me connecter "identifiant ou mot de passe incorrect"
Lorsque je tente une récupération de mot de passe (alors que je n'en ai pas changé) : "Echec : le login FOxxxxxxx n'existe pas"
Cela est très fâcheux, car je viens de recevoir aujourd'hui ma facture mensuelle avec cet identifiant !!!!
Quelqu'un a-t-il une idée ?
D'avance merci. |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 15:09:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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| fpineau a écrit: | "Echec : le login FOxxxxxxx n'existe pas"
Cela est très fâcheux, car je viens de recevoir aujourd'hui ma facture mensuelle avec cet identifiant !!!!
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Bonjour
Ton identifiant d'accès au compte abonné est sous ce format fbx012345678
fbx pas FO
Et le lien pour se connecter
https://subscribe.Free.fr/login/ |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Mardi 28 Août 2018 15:13:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 15:51:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fpineau
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2008
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| Busyspider a écrit: | | fpineau a écrit: | "Echec : le login FOxxxxxxx n'existe pas"
Cela est très fâcheux, car je viens de recevoir aujourd'hui ma facture mensuelle avec cet identifiant !!!!
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Bonjour
Ton identifiant d'accès au compte abonné est sous ce format fbx012345678
fbx pas FO
Et le lien pour se connecter
https://subscribe.Free.fr/login/ |
Bonjour Busyspider,
Je suis abonné fibre optique depuis plus de 3 ans maintenant. Lors du passage à la fibre, fbx devient FO.
Mon identifiant commence donc bien par FO et je l'ai utilisé pendant des années ainsi.
Il s'agit d'un autre problème... mais je ne peux pas faire de ticket car je n'ai pas accès à mon interface de gestion... J'espère qu'un secrètement qu'un salarié de Free passera par là pour m'aider... |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 16:07:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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| fpineau a écrit: |
Je suis abonné fibre optique depuis plus de 3 ans maintenant. Lors du passage à la fibre, fbx devient FO.
Mon identifiant commence donc bien par FO et je l'ai utilisé pendant des années ainsi. |
Ah ben tiens là je ne suis pas au courant  je ne sais pas tout non plus. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 16:43:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Peut-être un identifiant associé à l'origine avec une Freebox Ô ?
Mais je ne sais toujours pas pourquoi il ne fonctionne plus  |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 17:00:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fpineau
(Auteur du topic)
Nouveau
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Busyspider,
Ta contribution m'a permis d'y voir plus clair...
J'avais une Freebox v4 (je crois, enfin une vieille toute noire) avec un identifiant fbx je crois (c'était il y a longtemps). Passage à la Freebox revolution + fibre optique -> identifiant FOxxxxxxx.
Puis quelques mois plus tard, changement d'identifiant vers fbx (j'ai retrouvé le mail). Mon problème, c'est que j'ai voulu me connecter depuis une autre machine et j'ai repris l'identifiant FOxxxxxxx que j'avais noté sur mon iphone au lieu du fbx...
Problème réglé donc...
Désolé pour le temps perdu...
et Merci  |
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| Posté le: Mardi 28 Août 2018 17:05:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Pas grave du tout, l'important est d'avoir retrouvé le bon identifiant |
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