Raccordement nouvel immeuble

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je vies d'emménager dans un nouvel immeuble à clamart.

Il n'y a pas de cuivre dans l'immeuble, seulement la fibre optique qui a été installée par Orange qui est donc l'opérateur d'immeuble au mois d'avril dernier.

Free est venu lundi dernier se raccorder au point de mutualisation et installer son boitier dans le local fibre.

En testant mon éligibilité à la fibre sur le site de Free le site trouve mon adresse mais ne me dit pas que je suis éligible à la fibre, seulement à l'adsl que je ne peut évidement pas prendre puisque il n'y a pas de cuivre dan l'immeuble.

Combien de temps cela prend-t-il normalement pour que l'immeuble soit eligible à la fibre après le raccordement au point de mutualisation ?

Y a-t-il un numero que je peux contacter pour avoir des informations à ce sujet ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

A mon avis, cela devrait arriver rapidement :
si un Corp Free ne passe pas par ici, vérifie régulièrement ton éligibilité.

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Ça avance.

Un nouveau technicien Free est passé dans l'immeuble la semaine dernière pour auditer le raccordement au point de mutualisation qu'il a validé.

Toujours pas d'adresse de ligne éligible sur le site de Free pour autant.

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

L'installation de Free a été auditée le 13 juillet et toujours pas éligible sur le site de Free. Est ce normal que cela prenne autant de temps ?

Forum · Nouveau **Hors-ligne**

mon cas perso
la fibre est arrivé mi juin ds l’immeuble
adresse éligible fin juin
installation de la fibre dans l'appartement mi juillet
mais toujours pas raccorder ou connecter bref ça marche pas encore.

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ta réponse. Ca n'avance malheureusement pas aussi vite chez moi. Mais bon c'est les vacances, c'est normal que ca aille un peu moins vite. Je vais essayer de faire preuve de patience.

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Deux mois se sont écoulés depuis que Free est venu se raccorder au PMI et toujours pas d'éligibilité.

Free infra avait indiqué au syndic un délai de 2 à 3 semaines après le raccordement au PMI pour que l'immeuble soit éligible. Passé ce délai le syndic a de nouveau contacté Free infra qui leur a de nouveau annoncé un délai de 2 à 3 semaines qui est aujourd'hui dépassé.

J'ai lu sur plusieurs forums qu'il existait un gel commercial mais les infos à ce sujet sont souvent contradictoires (certains disent qu'il n'y en a pas, d'autre que si) bref le flou total donc je n'arrive pas vraiment à comprendre ce qu'il en est vraiment.

Est ce qu'un corp pourrait jeter un petit coup d'oeil pour me dire ce qu'il en est vraiment?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci busy spider pour tes précisions.

Il était effectivement possible de s'abonner chez orange à la livraison de l'immeuble fin juin donc ce n'est pas la cause du délai pour l'éligibilité Free.

Je m'interroge cependant, nous avions été relancé à plusieurs reprise par Free dès que le syndic d'immeuble avait été créé.

Free avait l'air vraiment pressé de venir s'installer, et depuis que cela a été fait plus de nouvelles de leur part.

Impossible bien sur de connaitre les procedures internes pour rendre une adresse eligible donc aucun moyen d'obtenir un délai précis. C'est pourquoi je suis venu me renseigner ici.

Julk83 · Nouveau **Hors-ligne**

Vu la carte qui vient de sortir : https://www.Free.fr/Freebox/informations/carte-des-debits.html , on est bien loin des 2-3 semaines annoncées. Adresse même pas à l'etude.

Je vais devoir aller chez orange à contre coeur.

Cette carte est étrange tout de même. Mon adresse n'est pas répertoriée alors que Free s'est raccordée au point de mutualisation depuis 2 mois alors que chez mes parents dans une autre ville l'adresse est répertoriée comme en cours de déploiement alors qu'on n'y a jamais vu un technicien Free y pointer le bout de son nez.

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Je ne suis pas complètement sûr que la carte soit parfaitement à jour. Il y a des témoignages de gens dont les logements appairassent comme éligibles à la fibre en simulant une inscription alors que la carte indique une zone qui n'est même pas à l'étude.