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  Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 11:17:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludo185
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2018
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Les Ulis
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Il y a 10 jours environ j'ai été branché sur le boitier fibre optique de Free (passage de ADSL à la fibre).
Depuis ce jour je n'arrive pas à télécharger à plus de 2Mo/sec, je plafonne a 20Mo lorsque je fais des tests de débit.
Voici le résultat que j'obtiens à l'instant en étant câblé directement à ma Freebox, sur le site nperf.com :
Réception
Moyenne
18.59 Mb/s
19.58
Mb/s
Envoi
Moyenne
93.45 Mb/s
97.30
Mb/s
Latence
Moyenne
4.625 ms
Gigue
6.000 ms
2.000
ms
J'ai réalisé des tests depuis différents ordinateurs et consoles de jeux video et je constate le même résultat.
Ce jour je devais recevoir un technicien Free chez moi afin d'investiguer sur le souci mais ce dernier ne s'est jamais présenté (réception d'un mail disant que le souci était résolu).
J'ai dans la foulée appelé l'assistance de Free, qui m'indique de pas voir de souci au niveau de ma ligne et me demande de poster un message sur ce site afin de résoudre le problème.
J'espère via ce message pouvoir avoir une solution à mon souci de plafonnement de débit en réception.
Normalement je ne devrais pas plafonner à 20Mo et avoir un débit de 100Mo minimum d'après l'assitance de Free.
Merci d'avance pour cette prise en charge. |
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Ludovic Guillemier |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 11:35:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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griselidi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mai 2018
Messages : 167
Sexe :
Ville : Le cannet
Forfait : Freebox Optique
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ton debit plafonne a 20 mega pas 20 mo
car 100 mega =12.5mo
donc 1giga =125 mo/s |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 11:45:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 11:56:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
C'est bizarre que le UP (Envoie) est 4 fois supérieure que le down (réception) !!! 
Edite: vérifier ton installation comme dit Busyspider puis fais un test avec :
http://www.speedtest.net/fr en choisissant le serveur comme : paris, Buygue télécom ou Massy,testdebit.infor . |
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Dernière édition par penh le Mercredi 12 Septembre 2018 12:02:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 12 Septembre 2018 12:04:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| penh a écrit: |
C'est bizarre que le UP (Envoie) est 4 fois supérieure que le down (réception) !!! |
Bonjour
En effet, curieux ... mais çà ne change pas grand chose au problème, le débit est bridé là à l'évidence, il faut trouver pourquoi.
Il faut vérifier les 3 points : câble, switch de la Freebox et carte réseau du PC pour en savoir plus. |
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