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  Posté le: Vendredi 21 Septembre 2018 23:17:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fanou630
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2018
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Riom
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour, j'ai appris que j'étais éligible à la fibre Free. Gros soulagement étant donné que ma connexion ADSL est limite utilisable (ping 111 ms, 1.86 Mbps down, 0.49 Mbps up à l'instant sur speedtest.net, TV éteinte) et que depuis mon emménagement en juillet je dois utiliser ma connexion 4G en partage pour m'en sortir.
J'ai appelé Free mais on m'a expliqué que je devais attendre et que les client Free ADSL n'étaient pas prioritaires. En parcourant le net je lis des commentaires de personnes ayant attendu de nombreux mois avant de recevoir le précieux e-mail de Free. Vu le rapport qualité prix de mon abonnement actuel, j'hésite à me faire brancher par un autre FAI pour aller plus vite et profiter enfin d'internet, surtout que j'ai un réseau Gigabit à la maison avec un fourreau qui n'attends que la précieuse fibre. Est-ce qu'il y a un moyen pour accélérer les choses ou est-ce qu'un corp pourrait me renseigner/m'aider ?
Merci beaucoup ! |
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| Posté le: Samedi 22 Septembre 2018 09:44:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Tu as vérifié ton adresse ici ?
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl
Si c'est OK, il faut attendre que Free te contacte
(vérifie ton adresse mail, ton N° de mobile, et que tu ne bloques pas les appels inconnus sur ton mobile ou ton fixe  )
Un Corp Free de passage pourra peut-être donner un coup de pouce à ton dossier. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 24 Septembre 2018 11:03:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fanou630
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2018
Messages : 3
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Merci Abel99, j'ai bien vérifié mon adresse (et ma ligne FT) et je suis éligible. Free me l'a confirmé au téléphone, mais ils ne peuvent rien faire à par me dire d'attendre "quelques semaines ou mois". Si un corp Free peut me donner un coup de main ou me renseigner sur les délais ça pourrait m'aider à prendre une décision pour ma connexion. Si on parle de 2 semaines à 1 mois je peux attendre, mais s'ils ne peuvent pas me brancher avant la fin de l'année par exemple je devrais passer par Orange. Pour le moment je paie à Free une connexion qui n'est pas utilisable.
Merci beaucoup en tout cas ! |
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| Posté le: Lundi 24 Septembre 2018 17:29:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
vous allez être contacté sous peu. |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 25 Septembre 2018 09:42:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fanou630
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2018
Messages : 3
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| SMS reçu et RDV pris pour le 2 octobre. Un très gros merci !! |
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