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  Posté le: Dimanche 16 Septembre 2018 16:16:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
Sexe : 
Ville : Sélestat
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Suite aux travaux d'Orange dans mon quartier, je suis désormais éligible à la fibre.
Mais quand je contacte l'assistance, ils me donnent un délai de 2 à 3 mois, alors que je suis abonné Free depuis plus de 15 ans.
Ma connexion VDSL s'étant dégradée, je voudrais avoir s'il est possible de faire accélérer les choses.
Si un Corp passe par ici, qu'il m'explique comment faire pour avoir la fibre plus tôt ce serait sympa. |
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Dernière édition par berlinois le Dimanche 16 Septembre 2018 16:18:13; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Septembre 2018 16:25:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
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Forfait : Freebox Optique
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 17 Septembre 2018 09:06:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
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Forfait : Freebox Optique
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Salut,
Si tu veux parler du test d'éligibilité sur la page Free.fr, oui je suis éligible fibre optique, aussi bien avec l'adresse qu'avec le n° de téléphone.
Et dans l'espace abonné, la seule mention Fibre optique est sur la page Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de la ligne, j'ai un cartouche Fibre Optique avec une date au 16/09/2018 (hier un dimanche ???) et si je clique dessus, il y a pas grand chose (normal vu que je ne suis pas relié à la fibre).
Je pense donc que je suis bien éligible, mais cela me paraît bizarre d'être obligé d'attendre 2 à 3 mois pour ne serait-ce qu'avoir une réponse de Free sur le passage à la fibre et ce même sans parler d'un rendez-vous avec un technicien. |
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Dernière édition par berlinois le Lundi 17 Septembre 2018 11:19:22; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 18 Septembre 2018 20:43:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Hello Berlinois,
Attends le coup de pouce d'un Corps Free pour remonter ton cas au service concerné 
Ce que je peux te conseiller, c'est de regarder où tu souhaiterais ta PTO chez toi en facilitant le travail du technicien le jour du RDV ( en déplacement les meubles par ex )....
bonne continuation en tout cas ! |
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| Posté le: Mercredi 19 Septembre 2018 08:00:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
Sexe :
Ville : Sélestat
Forfait : Freebox Optique
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| Geek1983 a écrit: | Hello Berlinois,
Attends le coup de pouce d'un Corps Free pour remonter ton cas au service concerné
Ce que je peux te conseiller, c'est de regarder où tu souhaiterais ta PTO chez toi en facilitant le travail du technicien le jour du RDV ( en déplacement les meubles par ex )....
bonne continuation en tout cas ! |
Je ne demande pas mieux, c'est d'ailleurs pour cela que je suis venu ici.
Mais pour le moment, rien.
EDIT : Je viens de recevoir un SMS de Free pour un rendez-vous pour la pose de l'optique (Rdv jeudi prochain AM). Je ferme donc le sujet, merci à un modérateur de le faire.
@+ Merci à ceux qui ont répondu et qui ont pu aider. |
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Dernière édition par berlinois le Mercredi 19 Septembre 2018 09:51:31; édité 5 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 18:53:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
Sexe :
Ville : Sélestat
Forfait : Freebox Optique
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Je remonte un peu le sujet.
J'ai donc la fibre depuis cet après-midi, un peu galère pour la connecter à mon routeur, mais bon tout est dans rentré l'ordre.
Par contre, un peu déçu des débits.
Alors que d'après le technicien qui a branché ma maison sur la chambre télécom, je suis le seul pour l'instant dans mon quartier à avoir la fibre.
Je devrais donc ne pas avoir trop de soucis de débit.
Mais si je fais un speednet je suis au maximum à 400 Mbps en descendant et je suis à 350 Mbps en ascendant.
Attention, je ne me plains pas la vitesse n'a effectivement rien à voir, juste que je m'attendais à un chiffre descendant plus élevé.
Y a t-il une période de rodage 
Je suis en rj45 cat5e entre la box, le routeur et l'ordinateur.
@+ |
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Dernière édition par berlinois le Jeudi 27 Septembre 2018 18:55:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 19:05:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| berlinois a écrit: |
Y a t-il une période de rodage
Je suis en rj45 cat5e entre la box, le routeur et l'ordinateur.
@+ |
Bonsoir
Non pas de rodage, on a la vitesse de pointe dès le départ.
Teste en direct la Freebox sur le PC (sans routeur intermédiaire) pour voir ce que çà donne. |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 20:46:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
Sexe :
Ville : Sélestat
Forfait : Freebox Optique
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| Busyspider a écrit: | | berlinois a écrit: |
Y a t-il une période de rodage
Je suis en rj45 cat5e entre la box, le routeur et l'ordinateur.
@+ |
Bonsoir
Non pas de rodage, on a la vitesse de pointe dès le départ.
Teste en direct la Freebox sur le PC (sans routeur intermédiaire) pour voir ce que çà donne. |
Pour le rodage, c'était bien entendu un trait d'humour.
Je verrai c week-end. Juste que je m'attendais à des chiffre proche des 900 Mbps.
je précise qe je suis en mode bride avec ip full stack. |
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Dernière édition par berlinois le Jeudi 27 Septembre 2018 20:52:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 27 Septembre 2018 20:53:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005
Messages : 2426
Sexe :
Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| et voie aussi si ta carte ethernet est bien en gb ... |
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LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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| Posté le: Vendredi 28 Septembre 2018 13:25:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berlinois
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2013
Messages : 57
Sexe :
Ville : Sélestat
Forfait : Freebox Optique
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| m@rco123 a écrit: | | et voie aussi si ta carte ethernet est bien en gb ... |
Toute la chaine ethernet est en gigabit.
Je vais changer les câbles on ne sait jamais et mettre du cat6 sftp, on verra bien si j'ai une amélioration.
Vu que le sujet est en résolu, je vais ouvrir en ouvrir un autre avec un sujet plus explicite |
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Dernière édition par berlinois le Vendredi 28 Septembre 2018 13:32:19; édité 1 fois |
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