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  Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 11:05:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fifi2000ez
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2008
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Freebox : v6
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Bonjour
Même problème hier à partir de 21h00 sur DEL69 impossible de regarder la télé quelque soit le flux choisi. |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 12:40:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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| chris69130 a écrit: | Bonjour,
Même problème depuis 3 semaines.
TV qui pixelise, lag sur toutes les chaines de 21h à 22h30 environ.
Dslam Ecu69-1.
Merci. |
Donc en Adsl le souci serait aussi présent ?
As-tu vérifié la qualité de la connexion en regardant les caractéristiques de la connexion ?
en particulier les compteurs d'erreur en Down (FEC, CRC, HEC)
Pour tous les utilisateurs :
Est-ce que le débit utile est impacté par le problème lorsque la TV passe mal ?
A vérifier sur
- testdebit.info en vérifiant que c'est le serveur de Anycast 40 Gb/s qui est sélectionné
- speedtest.net.fr en choisissant le serveur de Online à Vitry sur Seine
Si il n'y a pas de baisse, c'est probablement le flux TV qui est dégradé en amont des NRO/NRA. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 13:02:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fred38000
Intéressé
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Bonjour
idem chez moi sur l'arbresle.
TV freeze tous les soirs depuis quelques jours.
Je vais appeler en visio cet après midi |
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Dernière édition par Fred38000 le Mercredi 7 Novembre 2018 13:04:19; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 13:29:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chris69130
Nouveau
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| abel99 a écrit: | | chris69130 a écrit: | Bonjour,
Même problème depuis 3 semaines.
TV qui pixelise, lag sur toutes les chaines de 21h à 22h30 environ.
Dslam Ecu69-1.
Merci. |
Donc en Adsl le souci serait aussi présent ?
As-tu vérifié la qualité de la connexion en regardant les caractéristiques de la connexion ?
en particulier les compteurs d'erreur en Down (FEC, CRC, HEC)
Pour tous les utilisateurs :
Est-ce que le débit utile est impacté par le problème lorsque la TV passe mal ?
A vérifier sur
- testdebit.info en vérifiant que c'est le serveur de Anycast 40 Gb/s qui est sélectionné
- speedtest.net.fr en choisissant le serveur de Online à Vitry sur Seine
Si il n'y a pas de baisse, c'est probablement le flux TV qui est dégradé en amont des NRO/NRA. |
Salut,
Non aucune baisse de débit, aucun problème particulier.
Par contre, j'ai demandé à 2 voisins, 1 chez Orange fibre et l'autre chez Bouygues fibre, ils ont le même souci, ce qui confirmerait que c'est le flux TV qui est dégradé en amont. Pour tous les fai.
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 13:39:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Pour le coup, c'est étonnant que les autres FAI soient concernés ...
(je ne sais pas trop comment les flux TV sont récupérés et transmis vers les NRA/NRO ...) |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 7 Novembre 2018 13:39:56; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 17:52:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chris69130
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2007
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Salut,
J'ai demandé à d'autres voisins cet après-midi, ceux qui ont le fibre ont des soucis permanents => fttla et fttdp, pas de problème en ffth.
Pas de soucis pour les autres Fai en ADSL ou VDSL
Des soucis de TV pour Free en ADSL et VDSL, pas de perte de débits, et même horaire pour tous 21h/22h30 environ.
Dans ma résidence, y'a tout les fai et tout type de connexion, c'est l'anarchie, la fibre est dispo pour Orange et Bouygues, avec des câblages différents d'un client à l'autre!!!
Pas de fibre pour Free, je suis en vdsl, qui fonctionne très bien
http://www.speedtest.net/result/7780870906.png
Merci |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 21:54:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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gerards69
Nouveau
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Inscrit le : 07 Nov 2018
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Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Depuis 1 semaine, la TV freeze dans tous les sens à compter de 21h... depuis hier et ce soir carrément impossible de la regarder avec gros blocage de l'image et du son.
J'ai fais des reboot, des vérifications... rien y fait !
J'ai appelé l'assistance Free qui ne décroche pas pour raison... technique !!
J'ai tenté d'utiliser l'assistance Free par visio... qui ne fonctionne pas non plus !!
J'étais content de Free jusqu'à aujourd'hui mais là ça commence à vraiment dépasser l'entendement.
Visiblement beaucoup de plaintes comme moi sur le Rhône, notamment Ecully, Tassin... cela ne viendrait visiblement pas de l'installation mais du réseau TV.
Peut on avoir confirmation de cela ?
Free peut-il nous renseigner à défaut de corriger le problème ????,
C'est la moindre des choses quand ses clients payent 45 Euros par mois !
Merci à tous pour votre aide.
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 22:06:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nestore
Nouveau
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Inscrit le : 14 Nov 2007
Messages : 39
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Exactement le même problème pour moi avec Freebox révolution : TV freeze sans arrêt entre environ 21h et 23h.
Impossible ce soir de joindre le 3244 suite à un trop grand nombre d'appel...
J'ai ce problème depuis 1 semaine environ...
Même problème si je regarde la TV sur mon ordi avec ADSL TV...
NRA : CRA69
Si quelqu'un a du nouveau sur la résolution du problème, merci d'avance.
A+ |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 22:55:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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momoretti
Nouveau
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Inscrit le : 03 Fév 2011
Messages : 33
Sexe :
Ville : Thurins
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Comme beaucoup en région Lyonnaise (Ouest Lyonnais en particulier) j'ai des énormes Freeze/lag TV tous les soir de 21h à 23h environ depuis dimanche soir 04/11/2018.
Le reste du temps ça fonctionne bien. Là il est 22h50 c'est presque revenu à la normale.
Pour ma part :
- ADSL sur Thurins (NRA TUN69)
- Freebox Révolution
J'ai testé tout ce qui est conseillé rien ne change.
Voici quelques éléments supplémentaires :
- Connexion non impactée : débit testé normal lors des freeze (16Mbit/s comme habituellement avec mes 2km de ligne)
- Le flux TV VLC freeze également
- Les replays via la le Freebox player freeze également
J'ai effectué un traceroute quand ça ne fonctionnait pas :
| Code: | Détermination de l'itinéraire vers test-debit-f12.proxad.net [212.27.42.153]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.0.254]
2 23 ms 23 ms 23 ms tun69-1-88-180-23-254.fbx.proxad.net [88.180.23.254]
3 28 ms 27 ms 27 ms 213.228.21.254
4 34 ms 35 ms 34 ms p11-crs16-1-be1118.intf.routers.proxad.net [194.149.163.57]
5 41 ms 40 ms 41 ms bzn-9k-4-be1004.intf.routers.proxad.net [78.254.249.2]
6 35 ms 36 ms 36 ms bzn-9k-2-sys-be2000.intf.routers.proxad.net [194.149.161.242]
7 41 ms 41 ms 41 ms bzn-9k-2.sys.routers.proxad.net [212.27.32.146]
8 34 ms 33 ms 33 ms store1-f2.proxad.net [212.27.42.153]
Itinéraire déterminé. |
J'ai refait un traceroute à 22h50 (la TV fonctionne correctement) et j'obtiens le même résultat.
Après 1h30 d'appels au 3244 j'ai réussi à avoir l'assistance. Les tests on détecté des erreurs réseau et elle a ouvert un ticket. J'étais le 4ème de la soirée à lui signaler le même problème pour le Rhône, donc elle m'a confirmer penser à un problème généralisé et m'a dit faire remonter cette information à ses supérieurs.
Bon courage à vous.
Romain |
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| Posté le: Mercredi 7 Novembre 2018 23:37:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nestore
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Nov 2007
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Sexe :
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Freebox : N/A
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| En tout cas c'est rassurant de voir qu'on est pas tout seul à avoir ce problème 😉 |
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| Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 09:50:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pour les personnes de ce thread sur les NRA (en ADSL et VDSL) pouvez-vous me dire si le problème est encore présent ? Normalement, hier soir c'était OK |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 10:43:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Shura
(Auteur du topic)
Affirmé
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Bonjour,
Je suis en fibre, mais je confirme du mieux hier soir sur ber69-F-5 (toujours quelques freeze de temps en temps, mais rien de comparable à ces derniers temps).
Vous avez trouvé quelque chose qui n'allait pas ? Il faudra surtout voir si ça tient (typiquement un dimanche soir, là où c'était le plus compliqué). |
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Dernière édition par Shura le Vendredi 9 Novembre 2018 10:44:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 11:17:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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momoretti
Nouveau
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Inscrit le : 03 Fév 2011
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Bonjour,
En effet hier soir coté TV ça fonctionnait bien pour moi en ADSL (aucun freeze).
J'ai cependant observé des fluctuations du débit. TV allumé, je téléchargeait un fichier à 1,2Mo/s mais ça tombait à 600ko/s puis remontait à 1,2Mo/s ...
Je ne sais pas si c'est lié à la correction du problème TV ou non.
Je serais également partant d'avoir un retour sur la correction du problème TV pour savoir si la solution actuelle est une correction définitive ou une solution temporaire en attendant la correction du problème de fond.
Romain |
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| Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 13:16:23
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Nestore
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Inscrit le : 14 Nov 2007
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Bonjour,
Idem pour moi, nette amélioration, pas de freeze hier soir sur Cra69
A suivre... |
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| Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 20:50:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cedric4269
Nouveau
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Bonsoir, idem pour moi, plus de problème depuis hier soir, j’espere que ça va tenir. s7u69 soucieu en jarrest
C’est vrai que ça serait sympa de savoir pourquoi ça marchait pas et ce qui a été mis en place. |
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Dernière édition par Cedric4269 le Vendredi 9 Novembre 2018 20:52:02; édité 1 fois |
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