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Posté le: Lundi 5 Novembre 2018 14:51:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je relance le sujet mais je ne vous cache pas que je quitterai certainement Free à l'issu de cette histoire. Je trouve vraiment incroyable le manque de suivi de mon opérateur... |
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Dernière édition par arnaud13600 le Lundi 5 Novembre 2018 16:04:30; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 6 Novembre 2018 00:24:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
les dernières nouvelles :
Orange nous a informé d'une nouvelle date prévisionnelle pour 30/11 puis aujourd'hui, ils ont avancé au 16/11 |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 12:14:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Nouvelle info:
Un plan de désaturation de la zone est necessaire, une étude de faisabilité est en cours date_prev=(2018-12-07) |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 14:20:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
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Forfait : Non abonné à Free
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Le 30/11 puis le 16/11 et maintenant le 07/12 ! Que puis-je définitivement faire pour qu'on arrête de me prendre pour un abruti !? C'est n'importe quoi ! |
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Posté le: Vendredi 9 Novembre 2018 14:23:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Nous faisons que vous retransmettre les infos qu'Orange, propriétaire de la boucle locale / réseau téléphonique, nous remonte.
Nous ne pouvons malheureusement pas agir dessus. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Vendredi 9 Novembre 2018 15:08:46; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 21 Novembre 2018 16:40:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour, je viens voir s'il y a du nouveau pour mon cas... Merci |
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Posté le: Mardi 4 Décembre 2018 09:03:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Après le 06 septembre, le 18 octobre, le 30 novembre, le 16 novembre et le 07 décembre, voici la nouvelle date qui m'a été annoncé pour une soit disant sortie d'impasse : Le 28 décembre.
Le pire dans tout ça c'est que je ne peux strictement rien faire et je n'ai d'aide de personne. Ni Free, ni Orange, ni ma ville.
Je rappelle bque j'attends un accès internet depuis le 10 août !
J'ai même plus la motivation de m'énerver tellement je suis dégouté... |
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Posté le: Samedi 8 Décembre 2018 13:09:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour, voici les nouvelles de ma situation...
Un voisin qui était dans la même situation que la mienne a fini par convaincre son opérateur SFR de contacter Orange afin qu'il fasse se déplacer un technicien qui... lui a ouvert son accès internet.
Pourquoi Free ne fait rien pour moi ?
Cela fait 4 mois et le comble c'est que si je ne vais pas enquêter de partout je n'ai aucun retour de leur part.
Pourriez vous faire quelque chose s'il vous plaît ? |
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Posté le: Jeudi 13 Décembre 2018 13:41:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je ne peux pas joindre le photo car apparemment trop grande mais je viens de me faire littéralement narguer par l'assistance Freebox de Twitter ! Voici ma question et leur réponse juste derrière.
Question : Bonjour ! Auriez vous des nouvelles sur ma situation s'il vous plaît ? Bien à vous !
Réponse : Bonjour
On arrive à faire de belles choses à force de patience et de longue énergie. Gustave Flaubert
Franchement ça va trop loin là... |
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Posté le: Vendredi 28 Décembre 2018 12:41:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Nous sommes le 28/12 et cette date est la dernière que l'on m'a communiqué au sujet de ma désaturation... Avez vous des nouvelles de votre côté s'il vous plaît ? Ça fait bientôt 5 mois que j'attends... |
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Posté le: Dimanche 30 Décembre 2018 10:49:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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spawn59
Régulier
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Inscrit le : 06 Nov 2007 Messages : 884
Sexe :
Ville : ABSCON
Forfait : Freebox Optique
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tu aurais ete plus vite a aller chez orange ....
Essaie d'appeler orange pour voir si tu peux pas trouver un terrain d'entente si tu veux souscrire chez eux
Bon courage |
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_________________ fibre le 29/08 OK
Panne fibre le 10/09.... ..chouette ! bienvenue chez Free |
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Posté le: Dimanche 30 Décembre 2018 12:52:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arnaud13600 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Sep 2018 Messages : 26
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Tu te doutes bien que c'est déjà fait... J'ai appelé, je suis même allé à la boutique. J'étais prêt à passer mon forfait mobile chez eux aussi s'ils me sortaient de la [merci de rester poli]. Mais y a rien à faire...
Ce qui me fait le plus adorer c'est la passivité de Free en fait. |
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