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  Posté le: Mardi 8 Avril 2014 22:38:29
NRA : TRU75
(Paris 09) V2   
Ligne : 1085 m (16 dB)
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jean manuel
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2014
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Problème Free Fibre Optique, Bloqué à l'étape 3 depuis 1 mois malgré un ticket d'incident sans aucune réponse.
Les techniciens sont venus m'installer la fibre, puis après 1 semaine d'attente je reçois l'adaptateur et le cable (fibre optique), je l'instal en bonne et due forme et voilà que ma Freebox Révolution reste bloqué à l'étape 3 en me disant "FTTH Connecté"
Chaque fois que j'appelle le 3244, impossible de m'adresser à quelqu'un dû au fait qu'il il y a un ticket d'incident d'ouvert.
J'avais rarement été insatisfait par Free, mais là je commence à m’impatienter et commence mais recherche d'offre concurrente, je me donne 1 semaine maxi pour résilier. |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2014 18:58:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
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Nouvel abonnement ?
Donc pas d'adsl pour patienter ? |
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2014 22:44:47
NRA : TRU75
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jean manuel
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Salut mathieu82,
Je suis abonné à Free ADSL depuis plus de 7 ans, les techniciens mon raccordé à la fibre il y a un peu plus d'1 mois.
Heureusement j'ai toujours une connexion via l'ADSL, mais c'est quand même frustrant d'être raccordé à la fibre sans pouvoir l'utiliser. 
J'ai obtenu un RDV avec des technicien Free pour vendredi, il y a de l'espoir après 1 mois d'attente sans pouvoir s'exprimer au 3244, dû au ticket d'ouvert.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2014 07:34:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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C'est frustrant mais au moins vous n'êtes pas coupé du monde.
La fibre c'est 4 a 8 semaines au minimum. Beaucoup trop long a mon goût mais après ça en vaut le coup.
Courage. |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2014 14:40:20
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jean manuel
(Auteur du topic)
Nouveau
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Le technicien est venu aujourd'hui, le branchement au sous sol était mal branché, le technicien m'avait mal raccordé.
Ca fonctionne à présent
Merci |
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| Posté le: Jeudi 10 Avril 2014 21:31:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
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| Posté le: Mercredi 14 Novembre 2018 07:39:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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rivalio
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| Les techniciens sont venus m'installer la fibre, puis après 1 semaine d'attente je reçois l'adaptateur et le cable (fibre optique), je installe en bonne et due forme et voilà que ma Freebox Révolution reste bloqué à l'étape 3 en me disant "FTTH Connecté" Chaque fois que j'appelle le 3244, impossible de m'adresser à quelqu'un dû au fait qu'il il y a un ticket incident d'ouvert. Plex Kodi Lucky Patcher |
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sanim jalik
Dernière édition par rivalio le Mercredi 14 Novembre 2018 20:00:50; édité 1 fois |
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