Problèmes de débit fibre

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

BOnjour à tous,
Voici mon problème depuis plusieurs mois : Depuis 1 an, je suis passé à la fibre avec une Freebox V6 (FFTH), le débit mesuré au début était d'environ 700 mb/s, tout à fait bon je trouve.
Depuis plusieurs semaines, mon débit plafonne à 90 mb/s.
Le test de mesure que je fais, je le réalise avec Degrouptest, Ariase, ou autre, en filaire directement derrière la box, sans aucun autre équipement en route, wifi dévalidé.
Après un chat à l'assistance, on me dit que tout est conforme, je sens que la personne au bout, se borne à me dire que je suis dans les specs, même si mon débit à été divisé par 8 !
Comme par magie, mon débit remonte à 400 Mb/s le soir même.
La semaine suivante, idem, débit à 90mb/s et depuis malgré 2 appels sav Free, on me dit que c'est conforme sans plus d'explications, on me refuse l'ouverture d'un ticket car mon débit est conforme.
Je sais que les tests de débit peuvent être parfois faussés, mais je le mesure toujours de la même manière, et le résultat est identique, quelque soit l'outil web utilisé.
Je suis un peu dans l'impasse car Free refuse de prendre en compte le problème qui est bien réel, je sais que 1GB/s c'est du théorique, mais diviser le débit par 8 du jour au lendemain, j'ai du mal à le comprendre.

Merci de vos avis sur le sujet

Christophe

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Bonsoir,

Sur https://testdebit.info qu'est-ce que ça donne au niveau du débit ?

As-tu vérifié s'il y aurait pas un soucis au niveau de ton câble qui ferait que ta carte réseau serait repassé en 100 Mbps ?

Underground78

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Le test avec ce site donne la même chose, 95 Mb/s, et je teste avec soit, mon pc portable en RJ45 direct derrière la box, soit avec 1 PC fixe lui aussi en filaire. Tout mon réseau est en filaire, et j'ai un switch Netgear gigabit, donc à priori pas de risque de me planter je pense.
Le link de la carte réseau est bien 1GB/s.
Je dévalide le wifi, et c'est pareil, de toutes facons je n'ai aucun PC en wifi, seuls les smartphones le sont.

Cordialement

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Très bizarre, si tu regardes via Freebox OS les liens sont bien vus à 1 Gbps ?

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

Oui absolument, le lien est bien à 1GB/S.
Je ne comprends pas pourquoi Free me refuse l'ouverture d'un ticket, ce débit est totalement anormal en fibre.

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Tu as essayé de changer le port utilisé sur la box ?

Qu'est-ce que donne un téléchargement sur http://mafreebox.Freebox.fr/gen/1G (test local entre ta Freebox et ton ordinateur) ?

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

Oui le port utilisé ne change rien, le test que tu mentionne me donne une moyenne d'environ 8Mo/s, soit 64 Mb/s environ.....pas top

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Le mieux serait de faire le test avec un outil qui permet de ne pas sauvegarder le fichier sur disque dur, par exemple wget (en ligne de commande sous Windows : wget -O NUL http://mafreebox.Freebox.fr/gen/1G).

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

Oui, mais là je suis en Windows7 donc pas de Powershell, donc pas de Wget possible, en tous cas je ne sais pas le faire.

cjahandier · Nouveau **Hors-ligne**

C'est à rien y comprendre, ce soir je refais un test : 826 Mb/s.......
Je vais retester dans les jours à venir pour voir si ca reste comme ca !

under78 · Régulier **Hors-ligne**