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  Posté le: Vendredi 7 Décembre 2018 19:35:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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domini38
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mar 2005
Messages : 2
Sexe : 
Ville : ambérieu-en-bugey
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je suis abonné en ADSL depuis plus de 10 ans chez Free, ma ligne est éligible à la fibre Free depuis le 24/09/2018 (information visible dans ma console Free), mais je n'ai rien reçu de la part de Free pour faire la migration. Et je n'ai rien trouvé pour la faire dans la console.
Par contre le commercial d'Orange est passé pour me proposer de migrer aussi gratuitement maintenant et de profiter de la fibre Orange.
Y-a-t-il une démarche particulière pour ne pas changer de fournisseur et rester chez Free?
D'avance merci,
Dominique |
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| Posté le: Vendredi 7 Décembre 2018 20:13:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5882
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Il faut attendre l'appel de Free à moins qu'un corp Free passe par là et fasse le nécessaire |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Samedi 8 Décembre 2018 08:58:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Noham94
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Déc 2018
Messages : 12
Sexe :
Ville : NOGENT SUR MARNE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Perso j'ai contacté le 3244 avec beaucoup de mal (la journée impossible de les avoir pour ma part essaye entre 18h et 19h30) donc contacté le 5 décembre pour demandé une migration et reçue le 7 décembre le matin le mail de migration et 5 mn plus tard, un appelle de Free pour prendre rendez vous avec le technicien.
Bonne chance à toi en espérant que sa sera aussi rapide |
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