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  Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 13:19:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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benaissa7
(Auteur du topic)
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Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Freebox Delta (Fibre) le 4 décembre 2018, (je précise que j'étais déjà fibré par Orange et que tout fonctionnait très bien).
Jje n'ai reçu le mail de validation de souscription que le 10 janvier et réception de la box Delta le 17/01. Un RDV avec un technicien pris pour le 18 janvier qui a branché le tout (et surtout débranché la fibre d'Orange) et est parti sans que cela ne fonctionne. Je suis donc sans connexion internet depuis.....
Le technicien m'a dit qu'il n'y avait pas de signal arrivant de chez Free et que je sera recâblé sous 48/72h.
Le 25 janvier toujours rien et surtout aucune nouvelle = Appel au 3244 qui me dit qu'un technicien doit m'appeler pour un RDV et revenir vérifier l'installation...
Nous sommes aujourd'hui le 29/01 et aucune nouvelle encore une fois...
Y a t-il un technicien charitable qui pourrait intervenir rapidement car je songe sérieusement retourner chez Orange (abonnement non résilié d'ailleurs dans l'attente...).
Cordialement, |
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| Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 20:26:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| benaissa7 a écrit: | Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Freebox Delta (Fibre) le 4 décembre 2018, (je précise que j'étais déjà fibré par Orange et que tout fonctionnait très bien).
Jje n'ai reçu le mail de validation de souscription que le 10 janvier et réception de la box Delta le 17/01. Un RDV avec un technicien pris pour le 18 janvier qui a branché le tout (et surtout débranché la fibre d'Orange) et est parti sans que cela ne fonctionne. Je suis donc sans connexion internet depuis.....
Le technicien m'a dit qu'il n'y avait pas de signal arrivant de chez Free et que je sera recâblé sous 48/72h.
Le 25 janvier toujours rien et surtout aucune nouvelle = Appel au 3244 qui me dit qu'un technicien doit m'appeler pour un RDV et revenir vérifier l'installation...
Nous sommes aujourd'hui le 29/01 et aucune nouvelle encore une fois...
Y a t-il un technicien charitable qui pourrait intervenir rapidement car je songe sérieusement retourner chez Orange (abonnement non résilié d'ailleurs dans l'attente...).
Cordialement, |
Si tu as une PTO quadrifibre, tu peux tout a fait rebranché ta box Orange en laissant la Freebox branché. |
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| Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 21:06:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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benaissa7
(Auteur du topic)
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| Je n'ai malheureusement qu'une prise ouverte sur les deux présentes sur le PTO. |
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| Posté le: Vendredi 1 Février 2019 12:51:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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benaissa7
(Auteur du topic)
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| Bonne nouvelle, visite du technicien ce matin et ligne opérationnelle, le premier n'avait pas bien fait son boulot... |
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