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Posté le: Samedi 2 Février 2019 14:02:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour
problème depuis hier il est impossible de me connecter à ma boite mail Free...
Que faire? |
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Posté le: Samedi 2 Février 2019 18:40:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Vérifier si ton compte est compromis ?
Voir ici :
https://ghostproject.fr/
https://haveibeenpwned.com/
Si ton compte est repéré, as-tu une idée de comment ton compte (et un mot de passe) a pu se retrouver dans des listes de comptes piratés ?
Regarde ce qui est indiqué ici :
http://postmaster.Free.fr/comptescompromis.html
en particulier les causes habituelles de compromission
et les possibilités de débloquer le compte par toi-même
Si tu ne peux pas débloquer le compte toi-même, il faudra écrire à Abuse
et si tu as par exemple utilisé le couple identifiant/mot de passe sur des sites externes
c'est une cause qu'Abuse accepte habituellement pour débloquer le compte.
Pour Abuse, il suffit d'un message court et précis (3 lignes utiles, hors formules de politesse )
- identifiant du compte
- cause de la compromission : INDISPENSABLE
- mesures prises (par exemple modification/diversification des mots de passe sur les sites externes)
et rien de plus si la cause de compromission est bien identifiée (pas seulement une vague probabilité éventuelle ...) |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 2 Février 2019 20:11:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 00:03:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quel était le message envoyé à Abuse (en neutralisant les infos perso) et à quelle date ?
Les admins de messagerie interviennent sur le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 07:38:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Voila le mail envoyé à abuse....
l'identifiant du compte compromis
cmoibruno@Free.fr
pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser :
son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/...)
ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/..
la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères)
Quatre lettres en majuscules et deux chiffres
la réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contact
Oui
Il est donc impossible de me connecter sur le webmail de Free |
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 09:40:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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De quand date le message envoyé ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 09:45:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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jeudi |
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 10:04:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Un admin a signalé qu'Abuse était très chargé en ce moment
En plus, Abuse ne travaille pas le week-end.
Si pas de réponse lundi, essaie un message court avec comme seules informations utiles :
- l'identifiant du compte
- cause de compromission : utilisation du couple identifiant/mot de passe sur des sites externes
- mesures prises : modification/diversification des mots de passe sur ces sites externes
et rien de plus
Si toujours pas de réponse dans les 24h, essaie en passant par le Newsgroup |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 3 Février 2019 10:58:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Ah ok
Je suis sur le Newsgroupe sous le pseudo cmoilydie... |
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Posté le: Mardi 5 Février 2019 13:47:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ANCENAY
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019 Messages : 5
Sexe :
Ville : Sainte Adresse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Je suis dans la même situation
DÉSESPÉRÉ..........
Ma société est a l’arrêt depuis le 1er février
il semblerai que ma boite mail soit bloqué
maneo.sarl@Free.fr
J'ai tous fait
3244 tous les jours
Mail a abuse 3 mails
interface de récupération
Je n'arrive pas a être sur newsgroupe Free
Aucunes réponses
Dépôt de bilan pour une boite mail
c'est trop con |
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Posté le: Mardi 5 Février 2019 13:59:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Salut ANCENAY
Oui c'est vraiment pénible!!!
Moi aussi je reçois des mails pro sur mon adresse personnelle et principale de Free et j'ai toujours pas de nouvelles d'Abuse... |
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Posté le: Mardi 5 Février 2019 14:59:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ANCENAY
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019 Messages : 5
Sexe :
Ville : Sainte Adresse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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on se tiens informé de la suite |
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Posté le: Mardi 5 Février 2019 23:47:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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ANCENAY a écrit: | Bonjour
Je suis dans la même situation
DÉSESPÉRÉ..........
Ma société est a l’arrêt depuis le 1er février
il semblerai que ma boite mail soit bloqué
maneo.sarl@Free.fr
J'ai tous fait
3244 tous les jours
Mail a abuse 3 mails
interface de récupération
Je n'arrive pas a être sur newsgroupe Free
Aucunes réponses
Dépôt de bilan pour une boite mail
c'est trop con |
Voir ici : https://ghostproject.fr/
et ici : https://haveibeenpwned.com/
Quelle cause de compromission as-tu indiquée dans tes messages à Abuse ?
Pour Abuse, il suffit d'un message court et précis (3 lignes utiles, hors formules de politesse )
- identifiant du compte
- cause de la compromission : INDISPENSABLE
- mesures prises (par exemple modification/diversification des mots de passe sur les sites externes)
et rien de plus si la cause de compromission est bien identifiée (pas seulement une vague probabilité éventuelle ...)
Pour se connecter aux Newsgroup, on peut le faire depuis une connexion Freebox (Thunderbird, Mesnews, ...)
ou depuis une connexion d'un autre FAI ou un VPN, mais dans ce cas il faut obligatoirement utiliser un compte de messagerie Free pour s'authentifier. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mercredi 6 Février 2019 05:44:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cmoibruno (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Fév 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour à tous
Super ça fonctionne vous êtes vraiment trop fort!
J'ai changé mon mot de passe du compte mail
Encore un grand merci |
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Posté le: Mercredi 6 Février 2019 08:27:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ANCENAY
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2019 Messages : 5
Sexe :
Ville : Sainte Adresse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour votre aide
J'ai indiqué que le mot de passe ne fonctionnait plus mais je ne connait pas la raison
A chaque fois que j'essai ça m'indique que le mot de passe n'est pas le bon.
Comme c'est une adresse principale et que je ne l'ai pas joint a mon compte Freebox je ne peux pas récupérer le mot de passe.
Je souhaiterai qu'il me débloque le mail et qu'il m'envois un nouveau MP.
Merci |
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