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  Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 17:07:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carca11
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour,
Je suis actuellement raccordé en ADSL sur Freebox V5.
Depuis le 16 octobre, dans mon interface de gestion sous "Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne", j'ai une ligne fibre optique qui est apparue. je suis éligible à la fibre .
Depuis je n'ai pas eu de contact de la part de Free, alors j'imagine que les délais peuvent varier, mais plus de 3 mois,cela me parait un peu long.
Si vous avez des infos...
Merci d'avance |
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| Posté le: Mardi 29 Janvier 2019 17:50:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Bonsoir,
Si dans ton espace abonné tu as la ligne "fibre optique" c'est bon signe
Il faut attendre l'appel de Free à moins qu'un corp Free passe par là et fasse le nécessaire |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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| Posté le: Mercredi 30 Janvier 2019 08:51:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carca11
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci Menelas
j'avais bien compris.
ma question est : plus de 3 mois après l'éligibilité, je n'ai toujours pas de nouvelles
Est ce un délai normal ?
Free m'aurait il oublié ? |
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Dernière édition par carca11 le Mercredi 30 Janvier 2019 10:24:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 30 Janvier 2019 11:00:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Aluk
Nouveau
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Si ça peut t'aider à patienter, pour ma part :
- Eligible à la fibre Free en Aout 2018
- SMS de Free le 13/11
- installation de la fibre le 16/11
- aujourd'hui le 30/01 installation toujours pas finie...
Donc il faut être patient et ne pas croire que si l'on reçoit le SMS on aura la fibre dans les jours qui suivent.
Bon courage. |
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| Posté le: Mercredi 30 Janvier 2019 16:52:54
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menelas29
Connaisseur
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Bonjour,
pour ma part,
appel de Free le 17/01/2017
Installation de la fibre le 24/01/2017 immédiatement fonctionnelle |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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| Posté le: Vendredi 1 Février 2019 13:39:37
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carca11
(Auteur du topic)
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Merci pour vos infos .
y aurait il quelqu'un de chez Free pour s'informer et donner un délai approximatif ?? |
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| Posté le: Mardi 5 Février 2019 13:43:14
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carca11
(Auteur du topic)
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| Pas de Corp Free bienveillant ?? |
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| Posté le: Mardi 5 Février 2019 19:15:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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carca11
(Auteur du topic)
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Bonsoir
j'ai reçu cet après midi le mail de Free, donc
" au bout de la patience, il y a la fibre ! " |
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