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Posté le: Mercredi 6 Février 2019 10:00:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Mickamicka6938 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2019 Messages : 2
Sexe :
Ville : Saint Romain de Jalionas
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour à tous
Je démarre l'aventure Freebox one...
Je vous contacte car j'ai souscrit le 17 Janvier 2019 un Abonnement de Freebox One a 29,99 avec Netflix.
J'ai reçu la One Le 29 Janvier 2019 et là je me connecte sur le suivie de ma commande, et la je vois que je suis bloqué à l'étape 4 = Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.J'ai déjà passé l'étapes 5 sans la 4.La box raccorder au réseaux je démarre la box et la bloquer avec une erreur 10 aucun compte IPADSL associé(normal pas de raccordement^^).
J'ai essayé de contacter le service client de Free au 3244 et au 1044, pour leurs expliqué le problème et là SUPRISEEE impossible de parler a quelqu'un car la messagerie automatique de Free me disant de bien vouloir patienter, pareil sur le site :Opération momentanément impossible, la même avec l'appli Free.Quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution car j'ai toujours pas internet
Merci à tous de votre soutien
mon id Free: fbx2xxxxxx
Mon id NDI : NDI2xxxxxxx |
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Posté le: Lundi 11 Février 2019 11:38:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aguehl
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2008 Messages : 99
Sexe :
Ville : Le Breuil
Forfait : Freebox Optique
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J'ai déjà vécu ça...
Il est plus facile de contacter Free avec l'appli "Assistance Free" et utiliser "Face to Free"... |
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Posté le: Lundi 11 Février 2019 16:19:34
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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bigmike.57
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2019 Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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L'application ne fonctionne pas.
Il est impossible de les contacter.
Je n'y arrive pas depuis un mois.
Sur Twitter ils vous répondent qu'ils ne passent pas d'appel vers l'extérieur. Le comble pour une société de télécommunications. |
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Posté le: Lundi 11 Février 2019 20:00:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017 Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour MickaMicka6938,
Je me permets d'alerter les modérateurs de l'Aduf pour effacer tes informations confidentielles, il faut que tu les mettes dans ton compte Aduf, pas sur le forum en visible. |
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Posté le: Lundi 11 Février 2019 20:19:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5882
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir Geek1983,
Je l'ai déjà contacté en privé à ce sujet, il n'en a que faire, il pense résilier |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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Posté le: Lundi 11 Février 2019 21:10:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017 Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir Menelas29,
Navré pour le doublon, si Micka a fait son choix, on ne pourra plus rien pour lui. Merci pour ton alerte |
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