Bloqué étape 3 inscription Fibre Optique depuis 1 mois

pourtouti · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

En lisant les différents postes je me dis que je ne suis pas seul, mais ce n'est pas rassurant vu les délais d'attente subis par certains....
Cela fait depuis le 18 Décembre que j'ai fais une demande d'ouverture de Fibre Optique chez Free, le technicien est intervenu plutôt rapidement puisque le 27 décembre il est venu pour "installer" la ligne en me disant que tout était bon et que sous 48 heures tout serait activé.
L'appartement était déjà raccordé à la fibre optique chez Orange précédemment, mais soit.
Depuis l'intervention du technicien plus rien...
De multiples appels au 3244 n'ont rien fait avancer, chaque interlocuteur me raconte une histoire différente.
Je demande a parler au service résiliation on me dit d'appeler le 3244... et bien évidemment je tombe sur le meme service technique qui me dit encore de joindre le 3244 puis #2 puis #1 puis #4 puis #5, bref je tourne en rond

Y-a-t-il un espoir de recevoir ma Freebox et d'avoir une ligne fibre optique activée et utilisable? Si oui sous quels délais?
plus d'un mois me semble déjà très très long sans internet....

Merci pour votre aide

Maxime

pourtouti · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Après 6 semaines de coups de téléphone au 3244, de messages sur forums, une visite au Free Center, je suis toujours bloqué au même point sans aucune perspective de résolution par les services de Free.
A part la résiliation je ne vois pas d'autres issues. Cela n'a aucun sens d'attendre des mois pour obtenir le service qu'ils prétendent pouvoir fournir.
Même la résiliation chez Free c'est galère....

Déplorable