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Posté le: Jeudi 16 Mai 2019 20:54:08
NRA : CHE78
(Le Chesnay) V2
Ligne : 1256 m (18 dB)
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et78 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Sep 2013 Messages : 20
Sexe :
Ville : Le Chesnay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Ma carte SIM Free 2¤ est HS : test croisé entre téléphones et SIM le confirme.
Je sollicite, l'assistance qui me dit:
"pas de problème on vous la remplace ça vous coutera 10¤ !"
Cette aventure vous est-elle arrivée, est-ce normal?
Merci!
Et78 |
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Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 09:52:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33830
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Rien ne peut prouver que c'est un défaut anormal de la SIM
Essaie une réclamation, mais je n'y crois pas trop ... |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 17 Mai 2019 13:27:58
NRA : CHE78
(Le Chesnay) V2
Ligne : 1256 m (18 dB)
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et78 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Sep 2013 Messages : 20
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Ville : Le Chesnay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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abel99 a écrit: | Rien ne peut prouver que c'est un défaut anormal de la SIM
Essaie une réclamation, mais je n'y crois pas trop ... |
@abel99,
Le test croisé prouvéeque la SIM en cause ne fonctionne pas dans un autre téléphone qui lui fonctionne avec une autre SIM.
Cette autre SIM est bien reconnue dans le téléphone dans lequel la SIM Free n'est pas détectée.
Ce test croisé n'est il pas suffisant?
Je trouve aberrant que Free facture un échange dans ces conditions d'un montant de 10 euros soit presque 1 année de facturation d'un forfait à 2¤!
Ils sont trop forts chez Free!
Et78 |
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Dernière édition par et78 le Vendredi 17 Mai 2019 13:30:10; édité 1 fois |
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