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  Posté le: Mercredi 1 Mai 2019 21:01:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bcbgdu02
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2019
Messages : 4
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Ville : buire
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis avril 2019 notre village et ma maison est éligible a la fibre Free sur le RAISO 02 publique de l'aisne.
Etant client Free depuis de nombreuses années et souhaitant rester chez Free j'ai donc contacter Free par le biais du 3244. La personne n'a pas pu m'indiquer de date de migration et m'a promis qu'un commercial Free allait très prochainement me contacter. Cela fera maintenant 15 jours que cet appel a été passé, et nous n avons toujours pas eu de nouvelles du fameux service commercial. Je suis démarché par SFR et BOUYGHES pratiquement tous les jours, les raccordements fibre SFR se font à tour de bras dans le village. Mais que fait Free ?
Que me conseillerez vous pour faire accélérer la procédure? Je suis en télétravail chez moi, et donc la fibre est important pour moi, je ne pourrai pas résister longtemps à la concurrence.
merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 2 Mai 2019 00:10:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonjour,
vous allez être contacté d'ici quelques jours. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 11:03:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bcbgdu02
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2019
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bonjour Boil,
Toujours pas de nouvelle de Free, pas de sms, de mail ni d'appel ? Je commence à croire que Free ne fasse de la fausse publicité sur le RAISO 02, notamment que la commercialisation débutera dans le village en avril 2019. Malheureusement je pense migrer vers SFR, et d'autre habitant du village vont surement en faire autant, mais je me laisse encore une semaine de réflexion.
merci encore de votre intervention. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 12:42:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonjour,
nous venons d'obtenir la route optique de la part de l'opérateur.
Vous devriez avoir le mail/sms d'ici ce soir. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:12:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Bonjour
Juste pour infos pour ceux que cela intéresseraient, le raccordement est sur le RIP Aisne THD d'Axione  |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 13:18:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Les mail/SMS sont partis à 12h52 |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 14:28:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bcbgdu02
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 01 Mai 2019
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merci Boil pour votre rapidité,
en effet email reçu , je viens de prendre le rdv avec le technicien (23/05), par contre je me pose la question concernant la box delta, si je dois demander maintenant sur mon espace abonné de migrer vers la delta ou d'attendre d'être fibré ? qu'en pensez vous ?
merci encore de votre efficacité. |
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| Posté le: Mercredi 8 Mai 2019 18:01:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Personnellement, je conseille une chose à la fois ; donc attendez que la fibre marche et demandez la Delta ensuite (les délais sont très rapides désormais) |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 28 Mai 2019 07:39:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bcbgdu02
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2019
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonjour,
l'installation fibre est maintenant fini depuis jeudi dernier , environ 3.5 h . J'ai migrer vers la DELTA le 12/05, mais toujours pas de SMS ou de mail, est-ce normal ? Les délais sont ils encore important ?
merci de votre retour. |
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| Posté le: Mercredi 29 Mai 2019 14:34:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Rat des champs
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2009
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Sexe :
Forfait : Accès libre
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| Votre colis est en préparation. |
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