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  Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 12:11:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alaure14
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Bonjour,
Je suis abonnée chez Free depuis des années.
La fibre s'est installé dans mon immeuble avec Orange et maintenant Bouygues. J'ai donc voulu vérifier mon éligibilité chez Free. Sur le site en indiquant mon adresse et mon numéro de téléphone il est indiqué que je suis éligible à la fibre. Cependant quand je contacte Free on me dit qu'il faut encore patienter...  je ne comprends pas car il semble possible en tant que nouvel abonné d'y souscrire alors que cela ne semble pas possible pour les anciens... du coup j'hésite à rejoindre un autre opérateur car cela fait déjà des mois que je patiente et pourquoi ne pas me proposer la fibre alors que j'y suis éligible selon le site. Si quelqu'un a une idée à ce sujet je suis preneuse  merci à tous |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 12:14:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
il y avait un problème suite à votre changement d'adresse (création d'une voie sans déménagement)
c'est corrigé, vous allez être contacté sous peu pour la migration en fibre
Merci de votre signalement |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 12:19:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alaure14
(Auteur du topic)
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Merci beaucoup pour votre réponse rapide! J'espère que cela se fera rapidement.. A votre avis quel délai cela va prendre pour que l'on me contacte?  |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 12:20:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2019 12:28:07
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alaure14
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| Posté le: Vendredi 24 Mai 2019 19:02:30
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boïl
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| Posté le: Vendredi 31 Mai 2019 13:07:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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