|
|
  Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 12:27:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
SolarMax
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mai 2009
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour;
Ce matin, à 8H00 un technicien disant apartenir à Free a demander à RENTRER dans la maison de ma mère qui a 92 ans.
Cela s'est passer dans le quartier Jolimont à Toulouse (31500)
Je voudrai savoir si Free a OUI ou NON mandaté un tel technicien ou s'il s'agit d'une menace.
Comment contacter Free pour ce genre de question?
Merci.
Pierre S. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 12:43:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Grimbergen
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Sep 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Guilherand
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
A ma connaissance la procédure Free pour passage à la fibre est :
- un contact par e-mail et sms.
Et ensuite le client prend rendez-vous en cliquant sur le lien fourni par e-mail ou sms.
Il n'y a pas de démarchage à domicile normalement. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 14:27:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Heisenberg599
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2018
Messages : 24
Sexe : 
Ville : Valenciennes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Puisque ce n'est pas sollicité, c'est une erreur d'adresse ou alors un fameux arnaqueur à domicile qui usurpe l'identité d'un opérateur  |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 14:28:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
RURU75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2019
Messages : 29
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| SolarMax a écrit: | Bonjour;
Ce matin, à 8H00 un technicien disant apartenir à Free a demander à RENTRER dans la maison de ma mère qui a 92 ans.
Cela s'est passer dans le quartier Jolimont à Toulouse (31500)
Je voudrai savoir si Free a OUI ou NON mandaté un tel technicien ou s'il s'agit d'une menace.
Comment contacter Free pour ce genre de question?
Merci.
Pierre S. |
Bonjour,
Je confirme les propos de Grimbergen et vous invite à rejeter toute demande d'intrusion de ces individus. Le passage d'un technicien n'est fait que s'il y a un ticket incident d'ouvert ou du moins une nécessite d'intervenir pour migrer ou rétablir votre connexion.
Aussi, vous devriez appeler le 3244 et demander si une quelconque modification de votre ligne est nécessaire. Dans le cas contraire, empêchez l'accès aux "prétendus" techniciens au domicile de votre maman.
En revanche, il n'existe pas à ma connaissance de service spécifique Free pour dénoncer le démarchage physique.
Bonne journée,
Cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 15:01:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| RURU75 a écrit: | | En revanche, il n'existe pas à ma connaissance de service spécifique Free pour dénoncer le démarchage physique. |
Bonjour
C'est peut-etre quelqu'un qui se fait passer pour .. histoire de rentrer dans la maison pour commettre un méfait.
Méfiance dans tous les cas, si on n'a pas pris soi même rendez vous, ne laisser entrer personne ! |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
|
|
