Fibre inactive; Freebox bloquée à l'étape 2

dafdaf92 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Un technicien est passé installer la fibre à mon domicile (un pavillon particulier) le 26/06/2019.

Après pose de la fibre, le signal fibre était inactif. Le technicien a laissé entendre que le problème se réglerait de lui même sous 72h.

Un ticket a d'ailleurs été créé automatiquement le jour même, mais celui-ci ne donne pas beaucoup d'information.

Cela fait maintenant plus d'une semaine et la Freebox indique toujours qu'il n'y a pas de signal de la fibre (bloqué à l'étape 2, jusqu'au passage à l'adsl, seulement la diode verte s'allume sur le boîtier).

Après plusieurs recherches, je commence à m’inquiéter, mon NRO est MOU92 et il semble souvent être victime de ce genre de soucis.

Pourtant, ce NRO ne semble pas surchargé, si j'en crois ce site: http://francois04.Free.fr/conn.....p;seuil=50

J'observe toutefois une différence entre le nombre de connexions estimées et le nombre de connexions détectées. Serais-je dans ce cas de figure ?

Serait-il possible de savoir quels sont les soucis avec ce NRO ? Et si possible une date de résolution ?

Je vous remercie. Smile

Edit: Je précise que j'ai une Freebox V6, la diode verte est donc sur le boîtier ONU.