Compte mail bloque (compromis) par de réponse d'abuse@proxad

xababa13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Mon compte mail Free est bloqué (soit disant compromis en raison utilisation illicite) depuis le 15 juillet.
Pour info j'utilisais Zimbra.
Ce compte n'était pas rattaché à mon abonnement Freebox, après plusieurs échanges avec Free j'ai envoyé un e mail à abuse@proxad.net vendredi 19/07...puis sans réponse, relancé 2 fois le 22/07 et le 24/07...toujours pas de réponse ! Je suis désespéré car compte utilisé pour toutes les administrations et archivage d’énormément d'e mail importants + tous mes contacts !!!
Un admin de messagerie Free peut il me sauver ???

Voici le mail envoyé depuis ma boite pro :
Bonjour,
Mon compte e mail : xavier.jalby@Free.fr, a été bloqué depuis lundi dernier car à priori "compromis".
Après 4 jours d'échange avec les services de l'assistance Free pour tenter de débloquer ce compte e mail TRES IMPORTANT pour moi (contact pour toutes les administrations, comptes client, archivage d'e mails et documents indispensable)), ils me renvoient vers vous car ils ne peuvent rien pour m'aider puisque ce compte n'était pas rattaché à mon abonnement Freebox.

Je ne comprends pas comment mon compte xavier.jalby@Free.fr a pu être compromis car je suis très prudent :

Je n'utilise pas de smartphone ou android, mais uniquement ordinateurs portables (PC sous windows) personnel et professionnel pour mes connexions internet (dont messagerie Free.fr). 1 Lenovo et 1 Dell.
Les 2 ont antivirus (Avast et Malwarebytes pour l'ordinateur personnel => Analyses en pièce jointe)
Par contre mon mot de passe était très simple (6 lettre minuscules, je le changerai dès réactivation de mon compte !). Mais ce mot ne passe ne servait qu' a ce compte de messagerie.

Cependant, depuis presque 1 an, je recevais énormément d'e mails publicitaire non sollicités. Depuis 1 semaine, j'avais commencé a systématiquement cliquer sur leurs liens de désabonnement afin de ne plus les recevoir. Peut être que mon compte a été piraté par ce biais ? Mais a aucun moment dans ces procédures de désabonnement, ont ne m'a demandé de confirmer mon mot de passe.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j'espère que vous pourrez très vite débloquer mon compte e mail.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

xababa13 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour la réponse.

Mais ce que tu commentes, c'est une partie de ce que j'ai écris dans mon mail à Abuse.
Dois je encore en refaire un nouveau malgré mes 3 relances ?
Ce que je veux c'est qu'ils me répondent et débloquent mon compte....là je commence à être vraiment dans le "caca" pour rester correcte.

xababa13 · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours pas de réponse d'abuse depuis 9 jours maintenant ! Je suis dans la mouise, il y a vraiment trop de chose importantes dans mon compte mail. Plus de messagerie depuis le 15 juillet ! Je me sens pris en otage par Free qui t'oriente vers un service qui ne répond même pas.

Vraiment personne pour m'aider ???
Me dire ce qu'il faudrait que je fasse et non plus simplement relever l'erreur que j'ai sans doute fait pour compromettre mon compte mail même si ça me servira pour le pas la refaire.

J'ai voulu allez sur la news groupe comme conseiller dans d'autres discussion, mais ça me demande une application que je n'ai pas sans savoir laquelle il faut.
Et puis puisque la procédure Free dit qu'il faut contacter Abuse, je ne comprends pas pourquoi il faudrait passer par autre chose.
Commercialement c'est plus que limite.
Je vais finir par résilier mes abonnement adsl et mobile chez Free, voir les attaquer pour récupérer mon compte mail......pourtant je suis un gentil mais je n'accepte pas qu'on me prenne pour un phoque !

Rien Rien Rien.......

Merci d'avance à celui qui me sauvera.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Paramétrage de Thunderbird pour accéder aux NewsGroups :

Utiliser le menu Outils / Paramètres des comptes / Gestion des comptes / Ajouter un autre compte / Groupes de discussion

==>

==>

Une fois le compte créé, le sélectionner dans la colonne de gauche et ouvrir ses paramètres :
(utiliser de préférence un pseudo identique ou similaire à celui utilisé ici Wink

)

==>

et les paramètres du serveur (sur une connexion Freebox)

==>

Depuis une connexion d'un autre FAI, il faut s'authentifier par un compte @Free.fr actif.

Une fois la configuration terminée, clic droit sur le compte pour utiliser "S'abonner ..."

==>

Le choix du groupe dans la colonne de gauche propose de charger un nombre de messages ou tous
(attention : le groupe messagerie a beaucoup de messages ...)

==>

Pour créer un nouveau fil, utiliser "Ecrire"
Pour répondre à la suite d'un message, sélectionner le message et utiliser "Répondre au groupe"

Autre solution sous Windows : le logiciel spécialisé MesNews : http://www.mesnews.net/chargement.php
ou d'autres pour MAC

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour Abel

Un grand merci Smile

pour tes explications tuto imagés Very Happy

xababa13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Abel,

Merci beaucoup. J'ai réussi à me connecté au news group grace à Thunderbird...ça a même été plus simple que le tuto.

Par contre concernant les paramétratrage du compte, sur l'adresse de réponse, faut il pour avoir les réponse à mon message dans le groupe de discussion??:
- je mette mon adresse mail avec laquelle j'ai crée le compte ?
- ou comme dans ton tuto mettre : mon-mail@noreply.Free.fr.invalid (c'est le noreply et invalid qui me posent question) ?

Merci encore d'avance

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Mettre une adresse "invalide" mais facile à rendre valide
permet par exemple d'éviter qu'un utilisateur utilise par erreur "Répondre" au lieu de "Répondre au groupe" dans Thunderbird ou équivalent dans d'autres logiciels
la terminaison .invalid a l'avantage d'être acceptée par les serveurs de messagerie qui n'essaieront pas de transmettre le message.

Voir l'adresse mail présentée par certains admins: à leur demande il est très facile de leur envoyer un message en supprimant les mot inutiles
exemple : xxx@noreply-nospam.corp.Free.fr.invalid

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour garder le mode d'emploi d'accès aux Newsgroups Wink

jb600cbr · Nouveau **Hors-ligne**

merci mais sans adresse mail @Free valide on se connecte comment ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour se connecter aux NewsGroups news.Free.fr, il faut :
- soit une adresse mail Free depuis n'importe quelle connexion
- soit une connexion Free avec n'importe quelle adresse mail.

Au pire, créer un compte principal "Accès gratuit" qui ne servira que pour l'accès aux NewsGroups depuis une connexion hors Free :
https://subscribe.Free.fr/accesgratuit/

Ne pas oublier d'accéder à la messagerie du compte de temps en temps ( moins de 6 mois ? ) pour éviter un blocage de la messagerie pour inactivité.
Par webmail.Free.fr