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Retrouver e-mail d'un compte secondaire
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MessagePosté le: Samedi 10 Août 2019 19:55:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Newtof
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Bonjour à tous,

J'essaye de réutiliser un vieux compte secondaire comme adresse e-mail.

Après avoir activé le SMTP authentifié dans la console de gestion de ce compte, je n'arrive pas à configurer Thunderbird pour récupérer/envoyer des mails.

En voulant tester les webmails, ça ne fonctionne pas non plus :
- webmail/imp.Free.fr : j'ai l'erreur suivante "Erreur de connexion au serveur de stockage."
- zimbra.Free.fr : j'ai l'erreur "Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra " même si je coche la case de resynchronisation (et pas d'option pour migrer vers Zimbra dans la console de gestion).

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
(je fournirai le login en mp)

Merci !
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MessagePosté le: Samedi 10 Août 2019 22:49:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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As-tu essayé d'envoyer un message à la BàL du compte ?

Quelle est la réponse si erreur ?
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Dernière édition par abel99 le Samedi 10 Août 2019 22:51:27; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 11 Août 2019 10:12:06 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Hello,

Oui, effectivement, très bonne remarque...

"<XXX@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.2.1 This
mailbox has been blocked due to inactivity (UserSearch) (in reply to RCPT
TO command)"

Du coup, qu'est-ce que je peux faire pour la réactiver ?

Merci encore !
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MessagePosté le: Dimanche 11 Août 2019 22:12:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Est-ce que ce compte est rattaché à un compte principal actif ?

Si oui, tu peux depuis l'interface de gestion du compte principal demander sa réactivation,
ou du moins la re-création de sa BàL qui sera vide.

Si il n'est pas rattaché à un compte principal, il faudrait le faire pour pouvoir le réactiver.
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MessagePosté le: Mardi 13 Août 2019 20:21:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Oui, il est bien rattaché à un compte principal actif.

Voilà ce que j'ai sur l'interface du compte secondaire (à réactiver donc) :


Et voilà ce que j'ai sur l'interface du compte principal :

Je ne vois pas d'options pour réactiver le compte secondaire...
J'ai essayé de créer de nouveau ce compte, mais bien entendu, il me dit qu'elle existe déjà.

Merci encore pour l'aide !
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MessagePosté le: Vendredi 16 Août 2019 15:26:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Hello,

Je viens de me rendre compte que mes captures d'écrans me donnent la solution...

Dans le compte secondaire, il y a un lien (pourtant en rouge et gras) qui permet de recréer sa boite mail...

Merci abel99 en tout cas !
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