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  Posté le: Mardi 20 Août 2019 13:01:42
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Quantik
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Aoû 2019
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je vous raconte l'histoire qui est arrivé à mon pére hier lors de l'installation de la fibre chez lui.
Pour le contexte, il habite une commune rurale (pas petite) mais le fibre n'y était pas disponible (que le village voisin).
La semaine dernière, il reçois un email de Free, lui indiquant qu'il était éligible et qu'il pouvait demander l'installation qui serait gratuite pour lui.
Il prend donc un RDV, qui est fixé à hier donc (moins d'une semaine, chapeau)
Hier matin, assez tot, le technicien arrive pour faire l'installation, tout se passe bien, ils tirent la ligne dans la maison, raccorde le tout à la Freebox, puis indique qu'il vas maintenant raccorder la ligne au répartiteur.
Il revient 15 minutes plus tard et demande à mon pére de le suivre au répartiteur, et là, constatation, le répartiteur est VIDE...
Aujourd'hui, email de Free: " Nous avons installé la fibre, mais nous constatons un défaut de continuité, nous allons envoyer un technicien pour faire un diagnostique" Tu m'étonne un manque de continuité...
Sérieusement, c'est bien d'automatiser les procèdures, mais il faudrait peut etre que des étapes ne soient pas grillées.
Pensez vous que ca veux dire que le répartiteur vas bientot étre installé, ou c'est juste un gros raté et qu'il ne faut pas compter dessus tout de suite?
Merci |
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| Posté le: Mardi 20 Août 2019 18:07:07
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mercredi 21 Août 2019 10:17:51
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Quantik
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Aoû 2019
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Bonjour,
La ville est Saint Ermes (02820)
En effet, il s'agit de l'armoire de quartier (là on on raccorde l'abonné).
merci |
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| Posté le: Mercredi 21 Août 2019 10:31:24
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Busyspider
Connaisseur
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Oui pourtant Aisne THD est bien un RIP activé et commercialisé par Free
https://www.iliad.fr/presse/2019/CP_160419.pdf
On trouve d'ailleurs des adresses éligibles sur ta ville Saint Ermes (02820) sur le site de Free en recherche d'éligibilité.
L'armoire de rue c'est bien cela c'est le Point de Mutualisation... curieux qu'elle soit vide ...
Possible que ce ne soit pas celle là qui soit la référence pour ton logement ? je ne sais pas c'est une supposition.
Ou bien oui, ils ont mis la charrue avant les boeufs.^^
Il faudrait faire un test d'éligibilité sur le réseau Aisne THD, pour voir si tu es éligible sur le réseau de l'infrastructure ou pas.
http://www.aisne-thd.fr/suis-je-eligible-3831.html
Juste le test, ne va pas plus loin évidemment |
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Dernière édition par Busyspider le Mercredi 21 Août 2019 10:32:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 21 Août 2019 10:42:56
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Quantik
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci pour la réponse.
Est-il possible d'avoir le liste des PM d'une commune, avec les adresses? |
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| Posté le: Mercredi 21 Août 2019 14:05:26
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Busyspider
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Oui en principe sur la carte de l'ARCEP
https://cartefibre.arcep.fr/
En mode avancé ( tout en bas à droite à cocher)
Puis on indique en haut à droite : la ville
et ensuite en zoomant très très fort on a les détails |
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