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  Posté le: Mercredi 4 Septembre 2019 14:31:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ymusset
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Je poste sur ce forum sur les conseils d'un voisin
J'ai testé tous les sites d'éligibilité Fibre des opérateurs et je ne le suis pas alors que mes voisins le sont
Les moteurs de recherche me trouvent via mon numéro de tél mais me proposent des offres ADSL
Mon numéro de maison n'est pas répertorié dans les bases de données quand je fais une recherche par adresse.
Pourtant j'ai été abonné orange avec une ligne fixe à cette adresse
je suis abonné Free à cette adresse avec ce même numéro.
Le poteau est juste devant chez moi
Je ne sais pas qui contacter ou s'il faut attendre
j'ai eu une personne de SFR (qui était en charge du déploiement) elle n' a pas su me répondre.
Merci de votre aide.
Yoann |
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Dernière édition par ymusset le Mercredi 4 Septembre 2019 14:32:13; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Septembre 2019 22:12:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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Yoann est mon voisin, il est venu ici sur mes conseils.
Je sèche : il est sur le meme PBO que moi relié à ce NBo :
NRO : 44018BOA
Toute la rue est éligible sauf lui. Je pense à une Bdd non à jour car sa maison est récente.
Si Boil pouvait passer par là pour nous en dire plus...
Yoann il faut que ton profil soit bien rempli si tu veux de l'aide d'un corp ; je ne sais pas si c'est le cas. |
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| Posté le: Jeudi 5 Septembre 2019 22:33:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonsoir,
vous êtes à l'intersection de 2 voies ?
Situez vous votre logement sur la carte de l'ARCEP ? Si oui, avec quelles infos ?
Merci, |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 08:06:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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| Merci d'être passé boil. Effectivement il est à l'intersection entre la rue de la gareliere et le chemin de la rive. |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 11:34:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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| Sur la carte de l'arcep il a bien un point vert déployé et raccordable |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 11:41:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| et quand vous cliquez dessus, quelle sont les infos ? (pouvez-vous me les copier coller, par MP si vous la souhaitez ?) |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 14:27:45
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zeitoon
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Mp envoyé avec les détails de son "point vert" et encore merci  |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 14:40:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Merci, ça sera éligible ce soir. |
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| Posté le: Vendredi 6 Septembre 2019 16:28:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ymusset
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Bonjour à vous 2 et merci pour votre aide ! Je n'avais pas reçu de notif sur les nouveaux messages
je vous tiens au courant de l'évolution
Bien à vous |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 09:35:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ymusset
(Auteur du topic)
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Merci je suis éligible 
Si je comprends bien maintenant il faut que j'attende un mail de Free pour prendre un rdv
J'ai une Freebox mini 4K je n'aurai pas à changer de box |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 09:44:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
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| Fait un face to Free ou appelles au 1033 |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 09:53:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ymusset
(Auteur du topic)
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| je viens de les avoir. ils ne peuvent pour l'instant pas programmer de rdv. Il a fait une demande pour passer en priorité et ils doivent me recontacter. |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 10:48:13
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zeitoon
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| Et étrangement tu vas rapidement être contacté |
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