|
|
  Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 12:27:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
plevi
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Jan 2008
Messages : 102
Sexe : 
Ville : St Germain en Laye
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Depuis 2 jours SANS QUE JE TOUCHE QUOIQUE CE SOIT à mon installation, j'ai ma Freebox qui coupe et passe en étape 2 (parfois 3) puis revient à la normale au bout d'un temps indéterminé. J'ai joint l'assistance via le Web et ils ont fini par m'ouvrir un ticket et un rendez-vous technicien. Mais dès que la connexion est revenue, ils ont spontanément clôturé le ticket et annulé le rendez-vous.
Pour l'instant je suis à nouveau coupé du monde (Freebox v6 en étape 2) - j'utilise la connexion 4G de mon mobile, ça au moins ça marche - et j'ai pu réouvrir mon ticket et ré-obtenir un rendez-vous, mais je crains que les systèmes automatisés de Free ne jouent au ping-pong avec mon dossier.
Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe autour de St Germain en Laye (78100) ?
À toutes fins utiles, voici les infos Freepon concernant ma ligne :
ville : Saint-Germain-en-Laye (78100)
NRO : 78551SGE
préfixe : 2a01:e0a:ed:6000::
Merci de votre aide, qui que vous soyez. |
|
Dernière édition par plevi le Vendredi 4 Octobre 2019 12:36:41; édité 3 fois |
|
|
|
|
|
