Attente appel service fibre depuis 1 mois pour rendez-vous

quentinm · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Mon immeuble a été fibré il y a longtemps par Free et l'appartement était déjà équipé d'un boitier fibre.

Un technicien est passé il y a 1 mois avec câble optique et jarretière suite à ma souscription.

Il a dit qu'il n'y avait pas de signal et a fait un ticket en nous disant qu'un autre technicien devait intervenir en sous-sol sous 72 heures.

Depuis, l'assistance Free me promet à chaque fois un appel du service fibre très prochainement pour une prise de rendez-vous. Mais toujours pas d'appel en 1 mois, toujours mon ticket en cours et surtout toujours pas de signal.

Je ne sais plus quoi faire, y-a-t-il une chance pour qu'on m'appelle ou dois-je me rétracter?

Merci