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  Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 17:51:07
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povroland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2019
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
J'ai tenté aujourd'hui de m'abonner à une offre Free Fibre (je suis actuellement abonné Bbox).
Lorsque je rentre mon numéro de téléphone, je suis dirigé vers une page où je dois préciser mon adresse.
Le problème est qu'aucune adresse ne correspond exactement à la mienne.
J'ai contacté par téléphone le 1044 Free, mais la personne que j'ai eu au téléphone me dit deux choses :
-Mon adresse porte le numéro "0" (alors que j'habite au "595" dans une maison de village,probablement car en effet, pendant des années nous n'avons pas précisé sur notre adresse le numéro de la maison, comme beaucoup de nos voisins, du fait que seul le nom suffisait à différencier les adresses dans ce petit hameau).
-L'adresse portant le numéro "0" est prête pour recevoir la fibre (alors que sur le site Free ont me dit l'inverse).
J'ai dailleur vérifié toutes les adresses voisines qui m'étaient proposées, aucunes d'entre elles ne sont prêtes pour la fibre.
Je n'ai pas l'intention de m'abonner tant que le PM (si on l'appelle bien comme ça) n'est pas prêt. Je ne tiens pas à avoir 2 abonnements internet en même temps, dont l'un d'eux ne fonctionne pas.
Par quel moyen pourrais-je m'abonner sur le site de Free (je ne veux pas le faire par téléphone) sous ma véritable adresse (avec le numéro 595) tout en pouvant me confirmer par la suite que cette dernière est bien prête à recevoir la fibre (hors attente du technicien qui viendra m'installer les câbles, de l'intérieur du PM déja activé, vers mon domicile).
J'ai vraiment besoin de ça pour pouvoir prendre un abonnement.
Je viens du site Universfreebox qui m'a envoyé ici.
Merci |
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Dernière édition par povroland le Dimanche 17 Novembre 2019 17:52:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:02:07
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Le sujet d'origine sur UF
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=77198
Comme je l'indiquais sur le sujet UF, la rue n'est pas du tout éligible à la fibre optique pour le moment.
| Citation: | | -L'adresse portant le numéro "0" est prête pour recevoir la fibre (alors que sur le site Free ont me dit l'inverse). |
Qui le dit que l'adresse est prête à recevoir la fibre ?
Si tu t'abonnes en ADSL chez Free au départ, tu n'as qu'un accès ADSL à payer, un seul abonnement.
ET ensuite le jour où la fibre est disponible, Free proposera la migration en fibre optique , viendra faire le raccordement fibre optique au domicile, et l'abonnement fibre viendra remplacer l'abonnement ADSL.
Au final on ne paye pas 2 abonnements internet en même temps, l'un remplace l'autre. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:21:14
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povroland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Busyspider a écrit: | Bonjour
Le sujet d'origine sur UF
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=77198
Comme je l'indiquais sur le sujet UF, la rue n'est pas du tout éligible à la fibre optique pour le moment.
| Citation: | | -L'adresse portant le numéro "0" est prête pour recevoir la fibre (alors que sur le site Free ont me dit l'inverse). |
Qui le dit que l'adresse est prête à recevoir la fibre ?
Si tu t'abonnes en ADSL chez Free au départ, tu n'as qu'un accès ADSL à payer, un seul abonnement.
ET ensuite le jour où la fibre est disponible, Free proposera la migration en fibre optique , viendra faire le raccordement fibre optique au domicile, et l'abonnement fibre viendra remplacer l'abonnement ADSL.
Au final on ne paye pas 2 abonnements internet en même temps, l'un remplace l'autre. |
C'est la commerciale au 1044 qui m'a affirmé que mon adresse est prête à recevoir la fibre. Elle voulais dailleurs que je m'abonne au téléphone immédiatement.
Pour l'abonnement adsl chez Free, étant donné que j'habite dans un endroit assez reculé, certains fournisseurs d'accès m'offrent des débits encore pire que mon déjà faible 3Mega. Je ne tiens pas à prendre le risque d’aggraver la situation.
Je préfère migrer lorsque je changerais de type d'offre/Technologie (toutefois je vais encore étudier cette possibilité). |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:25:35
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povroland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je n'arrive pas à répondre sur le forum UF.
J'ai le message : Afin d'éviter les spams, vous pourrez poster sur le forum lorsque notre système automatisé aura vérifié que vous avez une activité respectant notre charte.
Je commence à me poser des questions. C'est le deuxième site sur lequel on m'indique que j'ai une limitation à cause de spam.... Alors qu'évidemment, je ne spam pas. J'espère que mon IP n'est pas usurpé... Bref...
Merci pour votre aide et conseils. |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:28:04
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| povroland a écrit: |
C'est la commerciale au 1044 qui m'a affirmé que mon adresse est prête à recevoir la fibre. Elle voulais d'ailleurs que je m'abonne au téléphone immédiatement.
. |
La carte Free qui donne les infos sur les zones éligibles prochainement .. la zone est grise , même pas à l'étude. 
https://www.Free.fr/Freebox/informations/carte-des-debits.html
| Citation: |
Adresse ELIGIBLE
Adresse EN COURS DE DEPLOIEMENT
Adresse A L'ETUDE |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:29:30
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| povroland a écrit: | Je n'arrive pas à répondre sur le forum UF.
J'ai le message : Afin d'éviter les spams, vous pourrez poster sur le forum lorsque notre système automatisé aura vérifié que vous avez une activité respectant notre charte.
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C'est "normal," c'est une protection, l'inscription va etre validée, aucun souci. |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:42:25
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povroland
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2019
Messages : 4
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Busyspider a écrit: | | povroland a écrit: |
C'est la commerciale au 1044 qui m'a affirmé que mon adresse est prête à recevoir la fibre. Elle voulais d'ailleurs que je m'abonne au téléphone immédiatement.
. |
La carte Free qui donne les infos sur les zones éligibles prochainement .. la zone est grise , même pas à l'étude.
https://www.Free.fr/Freebox/informations/carte-des-debits.html
| Citation: |
Adresse ELIGIBLE
Adresse EN COURS DE DEPLOIEMENT
Adresse A L'ETUDE |
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J'ai plusieurs fois regardé la carte de l'Arcep qui m'indique la présence de PM toujours pas prêts. Mais étant donné qu'elle date de Septembre, je me disais que depuis ça avait peut-être évolué.
J'étais vraiment étonné au téléphone quand elle m'affirmait que je pouvais m'abonner à la Fibre Free (elle m'a dit clairement que je pouvais me raccorder à la Fibre, deux ou trois fois tellement j'en doutais).
D'autant plus que c'est SFR qui se charge de ma région il me semble et que ni SFR ni Orange ni Bouygues ne m'indiquait sur leur site que je pouvais être fibré.
Elle devait me rappeler à 18h pour l'abonnement. Mais jusqu'à présent... rien...
S'est-t-elle aperçue de son erreur ? Elle était tellement sûre d'elle. Je n'ai jamais vu quelqu'un autant insister pour me vendre quelque chose. Elle me répétais des choses que je savais déjà sur le plan technique, les offres et leurs options, le débit que je pourrais avoir (et ce n'était pas un débit adsl...). C'était bien au 1044, j'ai revérifié par sécurité 
Quoi qu'il en soit, si quelqu'un peut enregistrer ma véritable adresse. Comme ça je serais prêt le moment venu. |
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| Posté le: Dimanche 17 Novembre 2019 18:47:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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C'est une ZMD Orange à l'origine qui a été reprise par SFR (selon des accords avec l' ARCEP)
| Citation: | Opérateurs d’infrastructure : Orange, SFR
Zone réglementaire : Zones moins denses
Engagement L. 33-13 : SFR |
Certaines zones d'origine peuvent donc avoir été déployées par Orange. |
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