|
Posté le: Dimanche 2 Février 2020 21:27:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
D'après mon numéro de raccordement, je suis éligible a la fibre, mais d’après mon adresse postale aucune ligne téléphonique n'existe a cette adresse.
Mon numéro de raccordement pointe vers une autre adresse (deux entrée plus loin), mon immeuble possèdes plusieurs entrées (commencent par 1 puis 1A puis 1B jusque 1G, toutes éligible à la fibre depuis le 15 janvier 2020 et en plus de ces entrées, il y en a deux de plus donnant sur une autre rue, qui sont tout les deux éligible à la fibre depuis plus d'un an).
L'immeuble forme un L et mon hall se trouve dans le coin du L. Mon hall possède donc 2 entrées, l'une qui donne sur ma rue et la seconde dans une autres rue. Dans ce hall ce trouve un local avec un boitier de raccordement a la fibre installer il y a plus d'un an, mais qui semble rattaché a l'adresse de la seconde entrée.
Dans la partie de mon immeuble (regroupant les deux entrées), il y a en tout 10 appartements.
Lorsque j'ai appeler le support Orange (installateur de la fibre) il me demande mon numéro de téléphone, et me dit que je suis éligible, puis je lui donne mon adresse pour qu'il vérifie et soudain je ne suis plus éligible, pourtant mon voisin de palier a la fibre, mais n'a pas la même adresse que moi.
Ce que je voulais surtout savoir, c'est : pourquoi je ne peux pas être raccorder au boitier se trouvant dans mon hall d'entrée ?
Merci d'avance de votre aide. |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 3 Février 2020 00:38:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Citation: | Dans ce hall ce trouve un local avec un boitier de raccordement a la fibre installer il y a plus d'un an, mais qui semble rattaché a l'adresse de la seconde entrée. |
Auriez vous une photo ou le référence indiquée sur ce boitier ?
Merci, |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Lundi 3 Février 2020 00:40:31; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Lundi 3 Février 2020 11:32:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci pour votre aide
Je vous ai écris en MP, ne sachant pas du tout si ce sont des données sensible ou pas |
|
|
|
|
Posté le: Lundi 3 Février 2020 17:04:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Je ne suis pas sur que vous ayez recu mon message privé, parce que le message est resté dans ma boite d'envoi !?
Bon du coup je vous donne la ref du boitier ici. la seule chose ecrite sur le boitier c'est : PT2791 |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 4 Février 2020 13:45:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Please ne m’oubliai pas |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 4 Février 2020 23:24:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
je pense que ta référence ne donne rien, c'est pas une référence habituelle pour la fibre optique. le mieux c'est d'aller sur le site de l'arcep : https://cartefibre.arcep.fr/
d'y insérer ton adresse et de donner les information qui apparaisse dans le cadre la :
et de refaire la même chose avec la seconde entrée.
et de fournir tout ça en cachant les adresses.
cela permettra d'y voir plus clair. |
|
|
|
|
Posté le: Mardi 4 Février 2020 23:29:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir Fred.F,
pouvez-vous me donner les différentes adresses des entrées de votre résidence ? |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
Posté le: Mercredi 5 Février 2020 00:28:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Mon adresse :
1 rue Docteur Lucien Bettinger 51100 REIMS
Attention, il n'y a pas de lettre a mon adresse. comme expliqué dans mon premier post :
Citation: | ....mon immeuble possèdes plusieurs entrées (commencent par 1 puis 1A puis 1B jusque 1G.... |
l'adresse de la seconde entrée :
432 Avenue de Laon 51100 Reims
Et pour répondre a CylenaK
Sachant que cette carte et ses informations sont obsolète, car les infos date de T3 - 2019
Merci de votre aide- |
|
Dernière édition par Fred.F le Mercredi 5 Février 2020 00:45:09; édité 2 fois |
|
|
|
Posté le: Jeudi 6 Février 2020 20:27:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
un petit UP, pas de nouvelles depuis 2 jours |
|
|
|
|
Posté le: Jeudi 13 Février 2020 08:00:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Est-il possible d'avoir un petit point ? plus du tout de nouvelles depuis plusieurs jours
Merci |
|
|
|
|
Posté le: Jeudi 20 Février 2020 21:55:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Y-a-t-il un problème, car je n'ai pas eu de nouvelle depuis 4 février
Juste savoir si c'est toujours en cours
Merci d'avance |
|
|
|
|
Posté le: Samedi 14 Mars 2020 15:46:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Toujours pas de nouvelles |
|
|
|
|
Posté le: Dimanche 19 Avril 2020 22:15:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
avant tout, désolé pour le délai de traitement hors norme ...
Je viens de faire le nécessaire, cela devrait évoluer assez vite désormais. |
|
_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
Posté le: Dimanche 19 Avril 2020 23:49:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Oh mon dieu ! Merci
Merci beaucoup... |
|
|
|
|
Posté le: Vendredi 24 Avril 2020 22:49:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Fred.F (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2019 Messages : 25
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Un technicien est venu aujourd'hui pour l'installation.
Nouveau problème, gaine bouché d’après le technicien. |
|
|
|
|
|
|