Installation fibre optoque

Flo35000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre optique par un sous traitant de Free, et après un test de debit,je suis toujours à 10 Mb. De plus, le lendemain Free m'appelle pour me demander si l'installation s'est bien déroulée,je leur pose donc la question, et me répond après recherche sur ma ligne que je suis toujours en adsl.
Je me pose donc la question,est ce que le branchement a bien été fait. Pourtant j'ai bien la gaine fibre avec le boitier noir. Le cable rj11 branché sur la prise xdsl de la box et il toujours nécessaire ?
Merci pour votre aide.
Cordialement

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

bonjour,

le RJ11 est la en cas de problème avec la fibre pour être en ADSL. la connexion fibre prend le pas sur l'ADSL en priorité. tant que la fibre ne fonctionne pas, c'est toujours utile. une fois la fibre en fonctionnement et stable Free désactive l'ADSL quelques jours après donc que le câble RJ11 soit en place ou non ne dérange pas.

sur le boitier ONU noir, est-ce que les deux voyant vert et orange sont allumés ?

si non la fibre n'est pas encore fonctionnelle et donc une intervention doit être mise en place.

si oui alors il y a un problème avec la box ou le module inséré dedans.

par contre si tu as aucune des deux diodes allumés, c'est que le module ONU n'est pas alimenté ou est défectueux.

pour plus d'information sur les branchements et vérifier l'installation, le site de busyspider est le plus approprié :

http://www.busyspider.fr

Flo35000 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci cylenak pour ta réponse. Les deux diodes sont bien allumées.
En revanche lorsque je vais dans les menus sur la box,menu fibre:
Etat fibre: alim ok, sfp absent, laser absent, signal absent, lien down.
Le Lien down est une bonne indication déjà...
Onglet connexion/etat: media xdsl, type ipoa.

Un techinicien cette fois vrai technicien Free doit passer le 24. Je voulais voir dans un premier temps sur le forum si une solution pouvait être trouvée.

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

si la box ne vois pas le lien alors que les deux LED sont allumés, c'est que le module SFP n'est pas bon, Freebox OS marque même absent.

donc il y a de grandes chances qu'il soit mal inséré voire grillé.

le mieux c'est que tu débranches la box et que tu vérifies qu'il soit bien inséré en débranchant la jarretière et en appuyant dessus. rebrancher la jarretière et rebrancher la box. si ça ne change rien, alors appeler le 3244 pour demander la visite du technicien pour remplacer le SFP.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Bien vérifier le branchement du connecteur fibre de l'ONU, dans le port fibre de la Freebox
Si les 2 Led sont bien allumés il est possible qu'il y ait un mauvais contact

https://www.busyspider.fr/Freebox-controler-son-acces-fibre-optique-zmd-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#fibre_1er_controle

Flo35000 · Nouveau **Hors-ligne**

Effectivement le module sfp était inséré à l'envers...
Au redémarrage de la box, signal ftth détecté ,étape suivante, synchronisation de la ligne ADSL ( est ce normal?). Menu fibre/état: alim ok, sfp present, laser détecté, signal détecté mais toujours lien down.
Test de debit toujours le même.

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Débranche l'adsl, reboot la box.
Si les led verte et orange de l'ONU sont allumé il n'y a aucune raison que ca ne synchronise pas.

Flo35000 · Nouveau **Hors-ligne**

En débranchant le rj11 et reboot de la Freebox, le lien FTTH est bien détecté mais bloque à l'étape 3 lors de la synchro comme si elle attendait l'adsl. Je pense que je vais maintenir le rdv avec le technicien Free.
Merci pour votre aide en tout cas.