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  Posté le: Vendredi 22 Mai 2020 22:01:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Coco55430
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
J'ai un gros problème d'adresse pour l'éligibilité de la fibre, je vis dans une résidence qui a deux entrées (a et b), dans ma rue cette résidence est située au numéro 16, le problème est que le 16 n'est pas reconnu comme éligible mais le 16a et le 16b le sont, ces numéros n'existe pas sur les plans de la ville, il y a uniquement le 16, une société a installé la fibre dans ma résidence (losange fibre).
Free ne reconnaît pas mon numéro seul, il faut justifier du a ou b. De plus mon numéro de fixe est rattaché à mon adresse donc non éligible aussi...
Je suis désespéré, je n'arrive pas a régler ce problème après de multiples appels au service client.
Merci |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 01:47:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
ça sera réglé d'ici 24h. |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 10:59:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Coco55430
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| Merci beaucoup pour vos compétences ! Je vous tiens informé pour la suite, je retrouve l'espoir ! Merci |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 16:32:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
c'est réglé, la migration est lancée, vous serez contacté d'ici quelques jours. |
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