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Posté le: Mercredi 22 Juillet 2020 13:50:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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il m'ont rappelé finalement pour me dire
votre numéro donne sur une autre adresse donc on peut pas vous abonner chez Free en fibre pour le moment.
Ils ont demandé une création de ligne adsl (étonnant) via france telécom Orange pour d'abord passer en adsl avec un numéro Free puis ensuite passer en fibre.
Est-ce logique tout ça ?
Merci |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Mercredi 22 Juillet 2020 14:11:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | Qui ça ?
Là si je teste sur le site, on ne propose que de l'ADSL. Vous pouvez faire l'inscription vous même. |
Le service client |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Mercredi 22 Juillet 2020 14:11:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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effectivement votre ligne ADSL semble référencé à une autre adresse.
Contactez moi par message privé
PS : pouvez-vous mettre à jour votre profil avec l'identifiant de votre nouvel abonnement ? |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Mercredi 22 Juillet 2020 14:12:05; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 23 Juillet 2020 17:53:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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boïl a écrit: | effectivement votre ligne ADSL semble référencé à une autre adresse.
Contactez moi par message privé
PS : pouvez-vous mettre à jour votre profil avec l'identifiant de votre nouvel abonnement ? |
En fait je comprends par pourquoi Free demande une construction de ligne alors que celle ci existe déjà |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 16:54:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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Et aujourd hui je suis de nouveau éligible à la fibre optique..... |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 16:58:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2215
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Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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yannc13127 a écrit: | Et aujourd hui je suis de nouveau éligible à la fibre optique..... |
Ca dépends de l'OI... Boïl a dit que ton immeuble était gelé (donc éligible pour aucun opérateur)
S'ils ont enlevé le gel, tu deviens éligible |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 17:04:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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Dodgers a écrit: | yannc13127 a écrit: | Et aujourd hui je suis de nouveau éligible à la fibre optique..... |
Ca dépends de l'OI... Boïl a dit que ton immeuble était gelé (donc éligible pour aucun opérateur)
S'ils ont enlevé le gel, tu deviens éligible |
Oui mas Free m'a ensuite annulée ma commande fibre pour passer en adsl avec construction de nouvelle ligne à cause de mon numéro actuel qui pointe vers une autre adresse |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 17:38:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2215
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Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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yannc13127 a écrit: | Dodgers a écrit: | yannc13127 a écrit: | Et aujourd hui je suis de nouveau éligible à la fibre optique..... |
Ca dépends de l'OI... Boïl a dit que ton immeuble était gelé (donc éligible pour aucun opérateur)
S'ils ont enlevé le gel, tu deviens éligible |
Oui mas Free m'a ensuite annulée ma commande fibre pour passer en adsl avec construction de nouvelle ligne à cause de mon numéro actuel qui pointe vers une autre adresse |
Bah oui normal, ton adresse a été gelé cad que seul l'ADSL était disponible. |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 17:41:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
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Mais du coup ils vont transformer ma commande automatiquement en fibre ? |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 17:44:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014 Messages : 2215
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yannc13127 a écrit: | Mais du coup ils vont transformer ma commande automatiquement en fibre ? |
Je ne sais pas. Si Boïl repasse par ici, il pourra peut-être te dire. |
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Dernière édition par Dodgers le Vendredi 24 Juillet 2020 17:45:07; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 18:41:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
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on est dessus, correction en cours côté Orange car le ND de la ligne ADSL n'est pas reconnu. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 22:50:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020 Messages : 44
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boïl a écrit: | on est dessus, correction en cours côté Orange car le ND de la ligne ADSL n'est pas reconnu. |
Merci de votre aide |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Samedi 25 Juillet 2020 12:47:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour
CA a l'air de bouger puisque mon numéro est désormais reconnu à la bonne adresse par le test d eligibilité Free.
Mais j'ai toujours l erreur nda dans mon suivi de commande |
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_________________ récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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Posté le: Lundi 27 Juillet 2020 01:39:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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C'est bon maintenant, j'ai relance la commande |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Lundi 27 Juillet 2020 06:18:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127 (Auteur du topic)
Nouveau
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boïl a écrit: | C'est bon maintenant, j'ai relance la commande |
Merci. En fibre ou en adsl ? |
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