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Posté le: Lundi 12 Avril 2021 18:01:07
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tony1977 (Auteur du topic)
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Bonjours depuis un peu plus d'un mois j'ai freezes constant sur ma Freebox delta et pop , un ticket ouvert puis fermer , un autre ouvert et depuis plus de nouvelle???
Il y a un an j'avais le même soucis et le technicien Free avais trouver le probleme sur un boitier gris qui est sur la facade de notre appartement ou si trouve plusieurs arrivées de fils et le mien était cuit par le temps , donc il a recouper et après impec !!!je leurs ai signaler que ça été encore trifouiller dans ce boitier et depuis freeze a bloque !!!! pouvez m'aider car faire la sourde oreille de la part de Free c'est pas cool merci |
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Posté le: Jeudi 15 Avril 2021 17:41:20
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tony1977 (Auteur du topic)
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tony1977 a écrit: | Bonjours depuis un peu plus d'un mois j'ai freezes constant sur ma Freebox delta et pop , un ticket ouvert puis fermer , un autre ouvert et depuis plus de nouvelle???
Il y a un an j'avais le même soucis et le technicien Free avais trouver le probleme sur un boitier gris qui est sur la facade de notre appartement ou si trouve plusieurs arrivées de fils et le mien était cuit par le temps , donc il a recouper et après impec !!!je leurs ai signaler que ça été encore trifouiller dans ce boitier et depuis freeze a bloque !!!! pouvez m'aider car faire la sourde oreille de la part de Free c'est pas cool merci |
Re bonjour il viennent de cloturer encore une fois mon ticket donc 3 fois en un peu plus 1 mois !!!mais toujours les frezes sur les deux boitiers !!!! Je sais plus quoi faire !!!! |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 08:30:23
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Normalement, c'est à Orange d'intervenir en dehors de chez toi et pas à Free.
Est-ce que les caractéristiques de la connexion montrent des défauts ?
http://mafreebox.Freebox.fr/
Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en Adsl2+ (*) en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h
Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.
(*) les "Stats xDSL" sont plus plus faciles à interpréter en Adsl2+ qu'en Vdsl. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 17 Avril 2021 09:26:54
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tony1977 (Auteur du topic)
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Dernière édition par tony1977 le Samedi 17 Avril 2021 09:30:54; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 19 Avril 2021 18:16:44
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tony1977 (Auteur du topic)
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Re bonjour avez vous vu mes stats ? et penser que je devrais faire quoi pour que ce soit résolue !!! merci |
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Posté le: Lundi 19 Avril 2021 18:24:08
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mickeul16
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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68 Mbps, on est sur que tu n'es pas passé en ADSL2+, donc difficile de voir un défaut (car en VDSL, comme c'est plus sensible, les valeurs fluctuent beaucoup plus) et de te conseiller quelque action que ce soit |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Lundi 19 Avril 2021 23:30:34
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sebastopaul2016
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Freebox : N/A
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Bonjour,
Peux tu me dire comment sont raccorder les deux boitiers entre eux ? |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mardi 20 Avril 2021 05:53:26
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tony1977 (Auteur du topic)
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Re ils sont en ethernet , j'ai essayer en wifi pareil et même le boitier pop du multi tv qui est aussi en wifi fais la même chose ,
j'ai inverser les freeplugs aucun résultat , mais j'explique j'ai eu le même probleme il y a un an,un technicien Free avait recouper mes fils a l'extérieur car abimé par le temps et je sais que ça été encore trifouiller dans ce boitier et c'est depuis çe jour que ça vas plus , je vous met une photo car pas trop eu le temps de la faire d'un boitier qui ressemble !!! merci
https://ibb.co/TWYHm1k |
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Posté le: Vendredi 23 Avril 2021 18:11:48
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tony1977 (Auteur du topic)
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re bonjour !!! petite question est ce que ça peut venir de la connectique alim du serveur car bizarrement si je débranche et rebranche ça freeze et quand je le refait ça freeze plus !!!! je dit bien celle du serveur et non player !!! merci |
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Dernière édition par tony1977 le Vendredi 23 Avril 2021 18:12:21; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 23 Avril 2021 18:42:41
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mickeul16
Connaisseur
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peut-être que la jack de l'alim est fatiguée, ce n'est pas une hypothèse à écarter, ça fait longtemps que tu l'as cette box? Le connecteur a-t-il subi de fréquents débranchements/rebranchements? |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
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Posté le: Vendredi 23 Avril 2021 18:49:28
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tony1977 (Auteur du topic)
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mickeul16 a écrit: | peut-être que la jack de l'alim est fatiguée, ce n'est pas une hypothèse à écarter, ça fait longtemps que tu l'as cette box? Le connecteur a-t-il subi de fréquents débranchements/rebranchements? | c'est un serveur delta , je connaissait la faiblesse du connecteur du deviatel , mais je me rencontre que celui du serveur tiens mal aussi !!!!! les debranchements juste 2 a 3 fois par mois depuis la sortie de cette box !!!que j'ai eu a la sortie officiel . |
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Dernière édition par tony1977 le Vendredi 23 Avril 2021 18:51:08; édité 1 fois |
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