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Posté le: Jeudi 15 Avril 2021 19:22:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
Sexe :
Ville : Fontenay sous bois
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour,
Je suis confronté à une véritable histoire de fou !
Je viens d'apprendre que ma ligne fibre va être écrasé par Orange suite à une ouverture d'un contrat livebox chez eux pour mon adresse mais pas à mon nom !
J'ai contacté Orange qui me confirme l'écrasement prévu pour le 30 Avril et m'indique qu'ils ne peuvent pas annuler le contrat.
Je ne sais vraiment pas quoi faire pour éviter cela, si quelqu'un a une idée ?
Merci à tous |
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Posté le: Jeudi 15 Avril 2021 19:54:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Un nouveau voisin vient d'arriver, , va arriver ? le terrain a été divisé ? et le 2ème lot n'est pas séparé du 1er ? Vous avez tous les 2 le même numéro de rue ?
La ligne fibre qui raccorde ta maison était prévue pour le voisin.. Nouvelle maison construite pour toi et mauvaise fibre choisie pour ton raccordement ?
J'invente là , car tu ne donnes pas de précisions, mais çà pourrait ressembler à cela. |
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Posté le: Jeudi 15 Avril 2021 20:25:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci pour l'aide !
Mais rien de tout ça à priori, maison individuelle, pas vu de nouvelle tête dans le quartier et le numéro de téléphone mobile du pseudo client sur le contrat Orange n'est pas attribué... Mauvaise adresse, mauvais numéro de teléphone...
Je vais déposer une plainte pour usurpation d'identité demain matin.
J'ai rappelé Orange en leur expliquant que je déposais plainte et leur demander de faire le nécessaire pour corriger le tire avec leur client fantôme.
Ils m'ont répondu qu'ils allaient essayer de contacter ce soi disant client pour vérifier tout ça.
Et numéro de fibre vérifié, c'est bien ma ligne qu'ils ont prévu de d'écraser le 30 !
Hallucinant. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 14:40:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour,
Après harcellement des service Oranges, j'apprend que la personne qui a souscrit l'ouverture du compte a été capable de fournir mon numéro de fibre !!!
Il s'agit du numéro indiqué sur la prise de mon salon... que je croyais confidentiel ?!
Comment quelqu'un peut connaitre ce numéro et ainsi justifier de domiciliation pour ouvrir un contrat chez un autre FAI.
En plus de ma ligne écrasée, si le contrat est finalisé, la personne pourra justifier, avec ses factures, d'être domiciliée à mon adresse et entreprendre je ne sais quelles démarches administratives de toutes sortes. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 14:59:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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lagui a écrit: |
Après harcellement des service Oranges, j'apprend que la personne qui a souscrit l'ouverture du compte a été capable de fournir mon numéro de fibre !!!
Il s'agit du numéro indiqué sur la prise de mon salon... que je croyais confidentiel ?!
Comment quelqu'un peut connaitre ce numéro et ainsi justifier de domiciliation pour ouvrir un contrat chez un autre FAI. | Ce numéro est également inscrit au niveau du PBO. Mais là, il y a visiblement usurpation d'identité. Mais à quoi peut servir un nouveau raccordement qui écraserait le tien ? (il faut quand même que ce domicile ne soit pas éloigné du tien) le jour J il faut faire le guet devant le PBO et l'armoire de mutualisation et prendre des photos de l'intervention d'Orange qui va couper ton accès. (réunir le max de preuves) |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 15:13:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Ville : Fontenay sous bois
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Freebox : v5
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Bonjour,
Alors pour l'intérêt je ne vois que 3 possibilités :
- Je pars en weekend et quand je reviens les serrures sont changées et les squatters peuvent justifier de leur domiciliation grâce à leur facture Orange...
- La facture peut servir de preuve de domiciliation pour une quantité astronomique de démarches administratives
- Quelqu'un cherche juste à m'emm..... m'enfin là je tomberais un peu des nues quand même
Après il reste l'erreur mais j'avais déja un doute sur la probabilité de se tromper et sur l'adresse et sur le portable, si en plus la personne a pu fournir mon PTO...
Le comissariat a juste fait une main courante pour l'instant et Orange m'a promis d'enquêter, mais que pour l'instant la procédure restait valide. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 15:52:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3831
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Freebox : N/A
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lagui a écrit: | Bonjour,
Alors pour l'intérêt je ne vois que 3 possibilités :
- Je pars en weekend et quand je reviens les serrures sont changées et les squatters peuvent justifier de leur domiciliation grâce à leur facture Orange...
- La facture peut servir de preuve de domiciliation pour une quantité astronomique de démarches administratives
- Quelqu'un cherche juste à m'emm..... m'enfin là je tomberais un peu des nues quand même
Après il reste l'erreur mais j'avais déja un doute sur la probabilité de se tromper et sur l'adresse et sur le portable, si en plus la personne a pu fournir mon PTO...
Le comissariat a juste fait une main courante pour l'instant et Orange m'a promis d'enquêter, mais que pour l'instant la procédure restait valide. |
La solution c'est de faire le piquet devant l'armoire le 30 avril; je rigole mais ça reste une solution parmi tant d'autre. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 15:59:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
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Forfait : Freebox Optique
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sebastopaul2016 a écrit: | La solution c'est de faire le piquet devant l'armoire le 30 avril; je rigole mais ça reste une solution parmi tant d'autre. | Bonne solution oui
Ce qui me parait curieux c'est que l'on puisse être informé en avance d'une telle intervention
EDIT : Comment l'as tu appris ? |
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Dernière édition par Busyspider le Vendredi 16 Avril 2021 16:25:33; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 16:57:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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@sebastopaul2016
Vivement le 30, la journée risque d'être longue J'espère vraiment réussir à régler le problème d'ici là.
@Busyspider
J'ai eu confirmation par le service Orange, lors de mon 3éme appel. En ouvrant le dossier du compte fraichement créé pour mon adresse, ils m'ont indiqué que la bascule était bien planifiée pour le 30.
Et en fait j'ai pas été pévenu, c'est simplement que j'ai reçu 2 courriers successifs d'Orange dont un énorme enveloppe du genre à contenir un contrat, les 2 à mon adresse mais pas à mon nom. J'ai trouvé ça louche, du coup j'ai appelé le service des abonnements Orange et découvert le poteau rose.
Ce qui m'inquiète le plus c'est le côté clairement malveillant de l'histoire et la fuite d'info concernant le numéro PTO. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 17:15:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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lagui a écrit: | c'est simplement que j'ai reçu 2 courriers successifs d'Orange dont un énorme enveloppe du genre à contenir un contrat, les 2 à mon adresse mais pas à mon nom. |
Donc tu as une copie papier, c'est une belle preuve et tu as le nom du présumé coupable aussi.
Tu le connais ? |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 17:20:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Oui j'ai bien un nom, mais inconnu au bataillon. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 17:29:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13797
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Forfait : Freebox Optique
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Vraiment pas un nouveau voisin, très proche de ta maison ? Quelqu'un de ta famille qui aurait fait une demande ?
Car si raccordement sur ton numéro de PTO à ton adresse : çà s'assimile à un changement d'opérateur à ton adresse ... et là je ne vois aucune logique dans cette manip.. TU va etre débranché du PM sur l'opérateur Free pour etre mis sur l'opérateur Orange.. mais çà me marchera pas chez toi, puisque tu n'as pas de Livebox .
Tu n'as pas reçu un colis Livebox à ton domicile ? ce serait logique. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 18:05:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Ville : Fontenay sous bois
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Freebox : v5
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Non pas de colis (pour l'instant) et pas de nouveau voisin en vue.
Et oui si je n'arrive pas à convaincre Orange d'annuler le dossier je vais perdre ma connexion.
Comme je disais plus haut, une histoire de fou. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 18:08:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1609
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Bonjour,
Suite à la demande de ligne chez Orange, regarde aussi dans les papiers reçu pour voir quel est le RIB/IBAN utilisé pour voir si ce n'est pas le tien, et voir à quel nom il est.
Il n'est pas possible de prendre un abonnement sans payer la première mensualité.
Si c'est ton compte bancaire, il faut prévenir au plus tôt la banque pour faire opposition. |
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Posté le: Vendredi 16 Avril 2021 18:28:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lagui (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2005 Messages : 56
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Ville : Fontenay sous bois
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Alors justement il n'y a semble-t-il eu encore aucun paiement puisque le courrier indique de retourner le contrat signé avec un formulaire pour les coordonées bancaires. Ce courrier a été, d'après Orange, envoyé par voie postale mais aussi par email !
Et effectivement je trouve aberrant qu'ils puissent programmer une date de changement de FAI sur les base d'un dossier qui n'est encore même pas honoré financièrement parlant, et pourtant... |
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