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  Posté le: Lundi 12 Avril 2021 11:17:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FREI
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2021
Messages : 3
Sexe : 
Ville : saint arnoult en yvelines
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous.
Après avoir attendu 3 mois ma connexion fibre j'ai mis en service ma Freebox pop
et dès la première installation mon player pop ne fonctionne pas.
par d'image par HDMI
l'appel au 3244 me confirme (après essais sur plusieurs télé de la maison)
il faut remplacer le player. mon interlocuteur s'occupe de tout.
ça c'était le 27 février 2021 !! (aujourd'hui on est le 12 avril)
Et depuis, plus rien. pas de confirmation par mail, pas de programmation de remplacement.
les différentes relances au 3244 confirment l'enregistrement du problème, mais pas d'informations sur le délai.
J'en ai marre de regarder la télé sur mon ordi alors que j'ai un super grand écran TV HD !!
Quelqu'un peut-il s'occuper de mon problème et procéder à l'échange ?
Merci de votre aide |
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| Posté le: Dimanche 18 Avril 2021 14:26:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13843
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| FREI a écrit: | et dès la première installation mon player pop ne fonctionne pas.
par d'image par HDMI
l'appel au 3244 me confirme (après essais sur plusieurs télé de la maison)
il faut remplacer le player. mon interlocuteur s'occupe de tout.
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Bonjour
Un petit UP pour toi, si le Player Pop a été déclaré HS, tu devrais logiquement en recevoir un autre ... |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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| Posté le: Dimanche 18 Avril 2021 15:10:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2764
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Depuis le 27/02, il a du faire 3 fois le tour du pays (et il doit tourner encore) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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