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Posté le: Mercredi 4 Mai 2022 14:23:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kris77 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juin 2007 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai des déconnexions récurrentes, plusieurs fois par jour.
Tout cela est graphé depuis l'état et historique dans http://mafreebox.Freebox.fr/ (ci-joint).
J'ai une soudaine montée de ping pendant plusieurs minutes
Du côté du NRA https://www.Free-reseau.fr/ tout est vert, je ne sais pas comment résoudre ce problème
Merci pour votre retour[/img] |
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Posté le: Mercredi 4 Mai 2022 17:37:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3724
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Tu as un souci en UP, ton débit est de 750kb/s en moyenne.
Tout première chose c'est de repasser en adsl2+ en allant sur ton espace client Free et forcer l'ADSL. Le changement s'opère la nuit vers 2H. Tu nous mets les stats xDsl débit, atténuation, marge de bruite et surtout la longueur de ta ligne théorique et son atténuation
Et surtout tu ne repasses pas en vdsl tant que le souci n'est pas résolu. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mercredi 4 Mai 2022 21:06:56
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Kris77 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Juin 2007 Messages : 14
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour sebastopaul2016
Voici les specs depuis l'interface et la Freebox
étant en HO, je ferai la bascule en adsl2+ vendredi soir
Merci pour ton support
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Posté le: Jeudi 5 Mai 2022 10:42:31
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sebastopaul2016
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La bascule en adsl2+ tu peux la faire à distance sur ton espace client. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Jeudi 5 Mai 2022 19:02:00
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Kris77 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 08 Juin 2007 Messages : 14
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Je viens de désactiver le vdsl2
En attente demain pour voir si c'est mieux, car connexion mode super dégradé aujourd'hui :/
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Posté le: Vendredi 6 Mai 2022 13:28:34
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Vu la faible synchro en Up en Vdsl, il y a peut-être un perturbateur qui "ronfle" dans les basses fréquences.
Ça vaut la peine d'effectuer une recherche, en commençant par les Freeplugs :
teste chacun pour alimenter le Serveur, sans brancher du tout l'autre.
Si rien de mieux, il faudra tenter un blackout de l'installation électrique pour repérer un éventuel appareil HS.
En Adsl, l'atténuation en Down ne devrait pas dépasser 18 dB (et celle en Up devrait être plus faible que celle en Down)
Voir si les compteurs d'erreurs évoluent rapidement.
Les "Courbes xDSL" sur 24h peuvent être intéressantes.
Dépose une image "plein écran" sans la réduire, sur un serveur de partage en donnant le lien ici : elle sera plus lisible. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 6 Mai 2022 18:34:29
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Kris77 (Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Posté le: Samedi 7 Mai 2022 07:01:53
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sebastopaul2016
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Bonjour,
Ce que tu peux faire c'est de rester comme ça pour le week-end voir ce que ça donne. Tu perds beaucoup mais tu gagnes en stabilité. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Samedi 7 Mai 2022 09:50:47
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abel99
Connaisseur
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La liaison Up présente (relativement) pas mal d'erreurs
Ce qui correspond aux soucis en Vdsl.
Les erreurs en Up ne se "voient" pas sur la TV contrairement aux erreurs en Down
mais elles ont bien présentes.
Pour vérifier la connexion en Upload,
- note les compteurs d'erreurs en Upload
- utilise pendant 10 minutes l'envoi par transfert.Free.fr d'un gros fichier
(avec une synchro Up à 1,2 Mb/s un fichier de 100 Mo devrait suffire)
- note les nouvelles valeurs pour avoir une moyenne par minute.
Même si tu ne te sers pas de la liaison CPL des Freeplugs, c'est peut-être la partie alimentation qui a un souci.
Tu peux donc tester chaque Freeplug tout seul pour alimenter le Server (en débranchant complètement l'autre)
Pendant le test de chargement, tu pourras surveiller les erreurs pour voir si elles aumentent rapidement dans un cas et pas dans l'autre. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Posté le: Samedi 7 Mai 2022 12:15:58
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sebastopaul2016
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J'ai eu le cas pour deux abonnés qui rencontraient ce genre de souci. Et c'était un souci électrique au niveau du Dslam.
Le débit chutait comme c'est le cas ici à moins de 1 méga. Le fait de passer en adsl2+ puis de repasser en vdsl et le débit remontait par magie et tenait 1 mois maxi pour rechuter de nouveau.
Tu as une prise Dti chez toi, as tu testé sur cette prise voir si tu avais toujours des HEC et CRC en UP |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Samedi 7 Mai 2022 23:33:11
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Kris77 (Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Merci pour vos conseils,
Je vais tester les freeplugs et déplacer la box sur une autre prise pour tester (pas de prise dti mais une autre prise tel)
je ferai les tests d'upload en adsl et vdsl pour voir le diff
je rebasculerai courant semaine prochaine et posterai les infos
merci encore |
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Dernière édition par Kris77 le Samedi 7 Mai 2022 23:35:13; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 8 Mai 2022 18:18:30
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sebastopaul2016
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La prise Dti se trouve bien souvent vers le tableau électrique si l'installation a moins de 10 ans.
Ce qu'il faut faire c'est relancer la Freebox pour voir exactement les erreurs comme l'a dit ABEl99 |
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Posté le: Lundi 9 Mai 2022 17:47:30
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sebastopaul2016
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Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 14:30:33
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Kris77 (Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai laissé passer quelques jours depuis la rebascule en vdsl
En adsl j'ai eu quelques connexions/déconnexions, mais vraiment de faible ampleur
Puis j'ai changé le freeplug avec celui du boitier tv et c'est stable depuis 3j
J'ai lancé des uploads et downloads depuis différèrent device, rien d'anormal.
Je n'ai pas encore rebranché les boitiers tv mais je peux conclure que c'est peut-être bien dû à une faiblesse de l'alimentation.
Par contre, je m'étonne toujours d'avoir un upload aussi important
Merci en tout les cas pour le support et pour votre temps, je pense que l'on peut clôturer ce post
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Posté le: Vendredi 13 Mai 2022 16:41:53
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menelas29
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Bonjour,
C'est à toi de passer le topic en résolu via le menu déroulant en bas de page |
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NRO 29019BRC
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