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Posté le: Mercredi 7 Septembre 2022 11:52:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lud44 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2022 Messages : 2
Sexe :
Ville : pleneuf val andre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je vous ecris car depuis son demenagement, ma grand mere n'est plus joignable depuis les lignes Orange.
Tout fonctionnait bien lorsqu'elle etait dans le pays basque, et depuis le demenagement de sa ligne Freebox, ce probleme est apparu.
Cela semble etre un probleme de routage telephonique entre operateurs.
Si quelqu'un peut regarder son cas, je vous en serait tres reconnaissant car ses appels a la hotline n'ont rien donné pour le moment.
Je vous remerciant par avance.
Cordialement, Ludwig. |
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Posté le: Mercredi 7 Septembre 2022 12:18:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13794
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ta grand mère en pays Basque avait une ligne classique RTC analogique ? en plus de l'ADSL chez Free ?
Ce type de ligne RTC ne se déménage plus, car depuis novembre 2018 plus aucune ligne analogique ne peut être ouverte, elles sont toutes en IP désormais. (comme une ligne ADSL)
Donc lors du déménagement je pense que c'est le numéro de la ligne Free qui a été demandé en portabilité. On ne peut pas -je pense- demander la portabilité du numéro Orange puisque contrat indépendant.
Sur l'ancien logement la ligne RTC est toujours active ? ou elle a été résiliée.
Si résiliation de moins de 40 jours, on peut a postériori demander la portabilité du numéro Orange sur l'abonnement Free. Voir comment faire sur ce tuto.
https://www.busyspider.fr/Rio-fixe-procedure-automatique-changer-operateur-internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php#RIO_portabilite_a_posteriori
Cela correspondrait à cela pour la situation ?
EDIT : ah j'ai mal lu pour le souci, ce n'est pas une ligne Orange à elle, mais de l'extérieur les correspondants Orange, fixe et mobile ne peuvent pas la joindre sur son numéro Freebox. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Le fbx se met dans le profil ici https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile
Dernière édition par Busyspider le Mercredi 7 Septembre 2022 16:42:05; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 9 Septembre 2022 17:42:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Est-ce qu'elle avait avant un N° en 09xxx et un N° géographique porté
et que les appels se faisaient habituellement sur le N° géographique porté
qui n'a pas suivi avec le déménagement ?
Ou bien ce sont les appels d'Orange vers son N° en 09xxx qui ne passent pas ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mercredi 14 Septembre 2022 13:28:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lud44 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2022 Messages : 2
Sexe :
Ville : pleneuf val andre
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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le problème est qu'elle est joignable par tout les opérateur sauf avec orange sur les mobiles et fixes.
Dans mon profile il y a les id de ma grand mère |
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Posté le: Vendredi 16 Septembre 2022 10:56:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 34010
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quelle est la réponse lorsqu'un appel est émis depuis Orange ?
Quel est le N° appelé : N° Free en 09xxx
ou bien un ancien N° géographique en 01xxx à 05xxx ?
Vérifie dans l'interface de gestion de l'abonnement si elle a
- un seul N° indiqué
Citation: | N° de téléphone Freebox :
09 xx xx xx xx |
ou bien aussi un N° porté
Citation: | N° de téléphone porté :
0n yy yy yy yy |
avec n entre 1 et 5 |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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