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  Posté le: Samedi 8 Mai 2021 17:31:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Au moins on a un horizon.  |
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2022 06:29:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Bonjour,
Déterrage du topic.
Nous sommes le 20 septembre 2022 et pas grand chose n'a bougé.
Ça fait des mois que le 3244 m'a dit et répèté que nous étions dans la pile.
Est il possible que les armoires pour la fibre soient complètement saturées et que rien ne soit prévu pour augmenter leurs capacité ?
Merci de votre aide ! |
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2022 09:05:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Si l'adresse d'installation de ton abonnement Freebox est bien au
22 Résidence le Tertre des Forges
le site et la carte de Free indiquent l'adresse éligible
pareil sur la carte de l'Arcep
et bonne nouvelle sur la carte de Gironde THD :
| Citation: | | Votre logement est raccordable à la Fibre depuis le 20/09/2022 ." |
Les adresses voisines le sont depuis le 25/04/2021
Quel modèle de Freebox as-tu (serveur et player) ?
A indiquer dans la signature du profil Aduf à la place de l'adresse MAC
Surveille l'apparition de la ligne "Fibre" dans l'interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 20 Septembre 2022 09:12:13; édité 3 fois |
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2022 13:34:14
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jmo33
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Choisir une ligne
Ligne Fibre Optique - 05/09/2022
choisir cette ligne
Ligne ADSL - Identifiant technique : 05xxxxxxxx - 16/11/2004
choisir cette ligne
Ça bouge !! 😅 |
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2022 13:36:28
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jmo33
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2022 21:13:18
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jmo33
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Mail de Free reçu ce soir.
RDV pris pour le raccordement à la fibre le samedi 8 octobre de 8h à 10h !
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| Posté le: Samedi 8 Octobre 2022 11:16:58
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jmo33
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Purée ! 
Pas plus de fibre ce matin après le passage du technicien.
Très bien le technicien, on a pu passer les tire fils partout. Dans la maison, dehors...
Le boitier fibre va pouvoir utiliser une gaine pré-filée en attente depuis x années. Impeccable.
Et puis patatras.
Le code de l'arrivée fibre dans la rue ne correspond pas au code que Free a donné au technicien.
Il y a 3 autres arrivées qu'on va inspecter, pareil !
Il appelle Free pour avoir de l'aide.
On apprend que Orange et l'opérateur d'infrastructure (Gironde Numérique ?) ont donné une mauvaise référence.
Ils ont deux adresses au même endroit ! Une au lotissement (la fausse) du tertre des forges et l'autre à la résidence (la bonne).
Ils ont attribué la bonne référence de l'arrivée fibre de la rue à la mauvaise adresse !!! 
La nouvelle assistance de Free par l'application me répond :
"Nous allons envoyer le rapport du technicien à l'opérateur d'infrastructure
pour ensuite voir avec eux les investigations à mettre en place pour la suite.
Nous reviendrons vers vous ensuite automatiquement." 
Si vous avez rencontré un cas similaire, ça a pris combien de temps pour se résoudre complètement ?[/img] |
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| Posté le: Mercredi 26 Octobre 2022 21:08:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jmo33
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Finalement la bonne !
Avant
Après |
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| Posté le: Jeudi 27 Octobre 2022 09:57:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Il ne faut pas choisir un serveur de test au hasard :
en choisissant Barcelone, le chemin "par le réseau" passe de chez toi par la région parisienne avant de repartir jusqu'à Barcelone.
Du coup le ping est élevé 39 ms et les débits moins bons que si tu choisis un serveur en région parisienne.
Depuis Paris, avec le site https://www.speedtest.net/fr
si je choisis un serveur à Bordeaux, j'obtiens un ping de 11 ms
pour des serveurs à Barcelone : aux environs de 30 ms
Essaie avec un des serveurs de LaFibre.Info en région parisienne :
Orly, Massy, Palaiseau, ...
le ping devrait être aux environs de 10 ms avec des débits utiles meilleurs.
Surtout pas le serveur de LaFibre.info à Bordeaux même si il est plus proche géographiquement : le ping pourrait doubler.
Un petit tour par le site de Freepon (voir ma signature) pour valider ou confirmer le NRO et sa localisation
Et profite bien de ta nouvelle connexion  |
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Dernière édition par abel99 le Jeudi 27 Octobre 2022 10:02:58; édité 1 fois |
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