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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 11:19:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pilchen
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Bonjour,

Free a installé la fibre chez mon fils le 04 11 2022.

Et l'attendu n'est pas au rdv.

Débit descendant en wifi 30.52 Mbps
Et 788.18 en RJ 45
Tests faits avec speedtest.net

Il certainement des MAJ de ses PC à faire. Ils ne sont pas très récents.

Les techniciens ont installé la prise fibre carrément à l'opposé de l'emplacement de la Freebox alors qu'il aurait été aussi simple de mettre cette prise à côté de la box.

Donc mes questions :

Comment s'assurer que le raccordement à la prise est ok. (je n'ai encore regardé les infos données par la box ) ?
Comment améliorer le débit si les maj des pcs ne changent rien ?

Concernant la prise, peut-on demander le déplacement a Free ?

Je pense aussi acheter une rallonge fibre toute faite pour pouvoir mettre la box au bon endroit.
Quelle rallonge choisir et surtout avec quels connecteurs ?

Merci et à bientôt pour plus d'infos
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 12:36:21 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Quelle Freebox as tu ?

Pour les rallonges on a plusieurs choix, une solution ici avec la pose d'une 2ème PTO : tout est déjà câblé, juste à faire la pose du câble (avec précaution)

https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-Free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-Freebox.php
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 15:57:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Citation:
l'attendu n'est pas au rdv.

Le test en wifi ne mesure que la connexion wifi, pas la fibre Rolling Eyes

Si avec un PC "ancien", le débit utile en Download est aux environs de 788 Mb/s, c'est tout à fait normal.
(et ne pose pas de problème en pratique ...)

Le plus souvent, c'est la CPU du PC qui sature ou parfois le disque.
Autre possibilité le serveur de tests :
il ne faut pas choisir un serveur proche géographiquement ni au hasard mais uniquement un serveur en région parisienne
comme celui de Scaleway (Free) ou ceux de LaFibre.info

Sous Windows on peut le mettre en évidence en regardant, pendant les tests, le Gestionnaire de tâches, onglet "Performances"
Dans chaque graphique on peut voir l'utilisation
de la CPU, de la mémoire, du disque, et de la carte réseau
Si la CPU sature pendant le Download, essaie en installant l'application proposée par le site de Speedtest : elle utilise très peu de CPU et pas du tout la mémoire ou le disque.

Un test rapide : charge un gros fichier (10 Go) à partir de http://scaleway.testdebit.info/
en regardant dans Freebox OS / Etat de la Freebox / Courbes de débit :
en positionnant la souris sur la courbe, on peut voir le débit instantané (pas très précis Wink )
Exemple : avec un pic très proche des 125 Mo théorique d'une connexion 1 Gb/s :



Si les PC sont anciens et saturent en CPU, tu ne pourras pas y faire grand chose, à part en changer.

Ceci dit, il y a rarement besoin de débits utiles aussi élevés Wink
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 16:36:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
pilchen
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Il a une Freebox mini.
Elle ressemble à une Freebox révolution mais en plus petite. Je ne la trouve pas sur le site de Free. Je ne vois que le delta ; la pop et la révolution.
Maintenant il a en plus un boitier, relier à la Freebox mini, sur lequel arrive la fibre.

Il a deux Pc portables qui sont relativement anciens et les cartes wifi sont je pense obsolètes pour profiter d'une connexion wifi 'moderne'.

La connexion des pcs en RJ45 améliore un peut les débits 550 Mbps avec speedtest.net.
et 250 Mbps avec le testeur de 60 millions de consommateurs.

Qui croire ?

Alors je me demande s'il ne devrait pas demander une Freebox pop ?

Y a-t-il plusieurs abonnements Free fibre avec différents niveaux de débits ?

Est-ce que une clef USB wifi pourrait améliorer la connexion ?

Si oui quoi acheter.

D'une manière générale, j'aimerais connaitre la chaine matérielle de la box au pc qui soit cohérente avec la fibre. Je suis un peu perdu avec tout cela (carte 1 Gb-10 Gb ).

J'ai vu l'installation qui a été réalisée : c'est honteux. Par exemple le câble a été passé dans une embrasure de porte ce qui fait qui sera difficile d'installer une porte dans le futur.

Ce qui m’inquiète c’est que lors de l’intervention, l'un des intervenant à dit qu'il n'y avait plus de place dans le boitier. Après un appel au 'chef' le travail a pu être fait. Que c 'est-il passé, mystère.

Comme c'est un petit immeuble collectif, peut être que quelqu'un n'a plus de connexion ?

Au départ, ils voulaient passer par le boitier extérieur. Ils ont même percé le mur. Et après l'appel téléphonique au' chef ‘ ils ont utilisé un boitier situé dans les parties communes de l'immeuble.

Voilà, je suis un peu beaucoup épanché.

Merci pour l’aide apporté
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 17:15:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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https://assistance.Free.fr/articles/Freebox-mini-4k-quest-ce-que-cest-384

Il y a plusieurs modèles de Mini 4k qui se différencient surtout par le wifi disponible :
soit uniquement du wifi N 2,4GHz, qui plafonne à une syncho de 72,2 Mb/s si le voisinage réseau est chargé ou 144 Mb/s si peu de réseaux voisins.
Le débit utile peut atteindre 45 à 50 Mb/s dans le premier cas, à proximité du Server..

Les modèles plus récents ou reconditionnés proposent aussi le wifi AC, 5 GHz qui est beaucoup plus rapide mais a une portée plus faible.
A voir dans Freebox OS / Paramètres de la Freebox / Réseau local / wifi.
On peut retrouver pour chaque appareil connecté le type de wifi, la synchro, les débits en charge

En pratique, pour profiter au mieux du débit de la fibre, si les appareils connectés en wifi AC sont performants, il faut envisager un point d'accès wifi plus performant que le wifi de la mini 4k et positionné au meilleur endroit pour couvrir la zone d'utilisation du wifi.

Si les appareils sont limités par leur carte wifi, pas sûr qu'ils soient capables de piloter un adaptateur wifi AC (si la Freebox le propose ...)

Si tu passes à la Freebox Pop avec 5 Gb/s, il faudra que les appareils connectés suivent :
en particulier 1 PC avec une carte permettant une connexion 2,5 Gb/s, sinon tu n'y gagneras rien.

En résumé, pour profiter au mieux de la fibre,
que ce soit en 1Gb/s (mini 4k et Révolution), 5 Gb/s (Pop) ou 8 Gb/s (Delta)
il faut
- des appareils performants,
- de connexions directes par câble avec le Server
- selon les modèles, extension du wifi par des équipements proposant un meilleur débit utile que le Server
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Dernière édition par abel99 le Samedi 5 Novembre 2022 17:23:30; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 18:45:49 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonjour,

Citation:
Débit descendant en wifi 30.52 Mbps
Et 788.18 en RJ 45
Tests faits avec speedtest.net


Citation:
La connexion des pcs en RJ45 améliore un peut les débits 550 Mbps avec speedtest.net.
et 250 Mbps avec le testeur de 60 millions de consommateurs.


Comme Abel l'a signalé, les débits varient parce que le serveur de test est placé géographiquement. La preuve, au premier test tu as obtenu 788 Mbps en RJ45. Les lignes fibres sont toutes centralisé à Bezons en région parisienne avant de parcourir le net, alors que l'adsl est décentralisé sur un serveur par département. C'est pour cela qu'il faut choisir un serveur sur paris pour avoir un débit fiable.

Je te conseille aussi de passer par l'appli speedtest.net plutôt que la page web car celle-ci est bourrée de pubs faussant complètement le test en monopolisant une partie du CPU, surtout avec des vieux PCs.

En ce qui concerne le wifi, Abel l'a aussi souligné, il y a 2 genres de Freebox mini 4k, avec l'une en wifi N en 2.4 Ghz seulement, et l'autre en AC sur les bandes 2.4 et 5 Ghz. Dans tout les cas, le wifi n'a pas une grande portée et perd vite en débit. Il vaut mieux couper le wifi et passer par un routeur externe pour avoir une bonne couverture du logement avec de meilleurs débits sans fil avec ces modèles là.

Enfin, en ce qui concerne les PCs, ils peuvent supporter des cartes wifi AC vu que le débit en Ethernet n'est pas trop problématique, mais il va falloir leur faire un bon nettoyage des disques durs voire les remplacer par des SSD si ce n'est pas le cas pour allonger leur durée de vie et vérifier l'auto tuning level de windows qui peut brider les connexions.
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MessagePosté le: Samedi 5 Novembre 2022 18:57:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
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CylenaK a écrit:

Enfin, en ce qui concerne les PCs, ils peuvent supporter des cartes wifi AC vu que le débit en Ethernet n'est pas trop problématique


Attention néanmoins, si ces PC portables sont de la marque HP ou Lenovo, et même s'ils sont "vieux" mais ont moins de 10 ans, il y a une bride logicielle qui interdit d'utiliser une carte wifi hors de celles qui sont validées (et vendues évidemment) par ces 2 constructeurs
Et si ces cartes "officielles" ne sont plus fabriquées, pas le choix, c'est la clé USB wifi AC qu'il faut mettre en upgrade (TP Link en fait une qui est aussi compacte qu'une clé USB de souris, et qui monte tout de même à 433 Mbps en wifi AC et 200 Mbps en wifi N)
_________________
Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever
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