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  Posté le: Samedi 18 Mars 2023 20:34:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FuyDupou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Juin 2022
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Éragny (95610)
Forfait : Freebox Optique
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Depuis 13h30, ma Freebox Révolution est bloquée en étape 3.
J'ai signalé mon problème via le 3244 et ai été redirigé sur le Free proxi Pontoise, depuis, je n'ai plus aucune nouvelle, c'est un peu stressant.
Quelqu'un peut-il me tenir informé, s'il vous plaît ? |
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| Posté le: Samedi 18 Mars 2023 22:50:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13431
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 19 Mars 2023 09:35:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33850
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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+1 pour l'accès à Free Proxy depuis l'interface de gestion de l'abonnement Freebox,
ou bien par l'application "Freebox espace abonné" sur mobile (si coupure de la connexion  )
Une fois l'interface en ligne ouvert, il faut ouvrir la rubrique "Mon assistance"
Depuis l'application : en bas de la page, lien "Assistance"
Si il n'y a aucun suivi en cours, commence par présenter ton problème, même en dehors des heures d'ouverture du service.
Un technicien pourra répondre ultérieurement,
soit par un message dans l'interface en ligne ou sur le mobile
soit par appel direct sur le N° de contact
(ou si le problème n'est pas une coupure de la connexion, par appel sur la ligne fixe) |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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