|
Posté le: Vendredi 21 Avril 2023 10:55:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour à tous,
Freebox Révolution (firmware à jour) fibre NRO : VOFI-BEAO
Tous les soirs depuis quelques temps (environ 1 mois) entre 19h et 20h j'ai un arrêt sur image et la diffusion est bloquée
je dois éteindre et rallumer la Freebox TV
j'ai constaté ce souci en étant sur TF1, mais hier quand cela s'est produit pour toutes les autres chaines j'avais un écran noir
j'ai dû à nouveau redémarrer la Freebox TV.
Pas de coupure internet semble t-il juste le service TV, auriez-vous une idée ?
Merci
Bonne journée
Serge |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
Posté le: Vendredi 21 Avril 2023 14:45:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33897
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Comment sont reliés les 2 boîtiers ? |
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
Posté le: Vendredi 21 Avril 2023 20:07:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Merci de votre réponse,
par cable ethernet |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
Posté le: Vendredi 21 Avril 2023 21:51:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2624
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Les 2 boitiers sont-ils l'un au dessus de l'autre ou séparés? |
|
_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
|
|
|
Posté le: Samedi 22 Avril 2023 13:09:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
mickeul16 a écrit: | Les 2 boitiers sont-ils l'un au dessus de l'autre ou séparés? |
Merci
Ils sont séparés (utilisés de cette façon depuis l'arrivée de la FB Révolution) |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
Posté le: Samedi 22 Avril 2023 13:58:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33897
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
A tout hasard, essaie en échangeant les 2 Freeplugs.
Il se peut que celui qui sert uniquement à l'alimentation du Player soit "fatigué"
Du coup, peut-être qu'il aura du mal à alimenter le serveur + le boîtier ONU.
Si c'est le cas, la HotLine ou l'Assistance (plus efficace) devrait l'échanger sans problème.
Pour l'Assistance : https://assistance.Free.fr/articles/Free-proxi-comment-ca-fonctionne--1314 |
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
Posté le: Samedi 22 Avril 2023 18:24:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
abel99 a écrit: | A tout hasard, essaie en échangeant les 2 Freeplugs.
Il se peut que celui qui sert uniquement à l'alimentation du Player soit "fatigué"
Du coup, peut-être qu'il aura du mal à alimenter le serveur + le boîtier ONU.
Si c'est le cas, la HotLine ou l'Assistance (plus efficace) devrait l'échanger sans problème.
Pour l'Assistance : https://assistance.Free.fr/articles/Free-proxi-comment-ca-fonctionne--1314 |
boitier ONU (c'est le petit boitier en plus pour la fibre ?)
ok je vais tester et contacter Free
Merci
Bonne soirée
Serge |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
Posté le: Samedi 22 Avril 2023 21:34:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13485
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
serge152 a écrit: | boitier ONU (c'est le petit boitier en plus pour la fibre ?)
| Bonsoir
Oui |
|
_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
Posté le: Samedi 22 Avril 2023 21:34:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33897
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Oui : l'ONU permet de raccorder la Freebox à la fibre.
Il est alimenté par le Freeplug du serveur.
Je trouve d'ailleurs qu'utiliser un système gigogne n'est qu'un mauvais bricolage :
je ne connais pas la longueur totale de l'ensemble, mais ça ne peut que forcer sur la prise de la Freebox
|
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 13:31:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses, alors malgré le changement des freeplug c'est toujours pareil.
MAIS j'habite dans une résidence pavillionnaire et après "enquête", il s'avère que plusieurs résidents ont le même souci et à la même heure,
je regroupe les coordonnées de ces personnes et nous allons faire une réclamation groupée à Free, car nos appels au SAV restent sans solution,
ils ne voyent rien, il faudrait les appeler au moment de la panne.
Le problème c'est qu'en soirée c'est toujours compliqué de joindre la hot line,
il doit donc (je n'y connais rien) y avoir un problème en amont.
Qu'en pensez-vous ?
Merci
Serge |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.”
Dernière édition par serge152 le Vendredi 28 Avril 2023 13:34:49; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 17:17:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33897
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Si ton adresse IPV6 n'est pas dans la plage 2a01:e0a:b63:exx0::1, passe par le site de Freepon pour signaler le NRO
puis donne le nouveau préfixe IPV6 ici.
Ça permettra de tester quelques IP pour voir si de l'extérieur on voit un défaut.
Si possible, note les horaires des coupures.
Pour signaler le problème quand il arrive,
essaie en passant par l'application "Freebox Espace Abonné" sur mobile :
on peut au moins laisser un message même si on n'a pas accès direct à un technicien.
Voir ici :
https://assistance.Free.fr/articles/Free-proxi-comment-ca-fonctionne--1314
Il faudrait inciter le maximum de tes voisins à les contacter dès que c'est le cas,
en précisant à chaque fois qu'il s'agit d'un problème collectif. |
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
Posté le: Samedi 29 Avril 2023 01:44:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
abel99 a écrit: | Si ton adresse IPV6 n'est pas dans la plage 2a01:e0a:b63:exx0::1, passe par le site de Freepon pour signaler le NRO
puis donne le nouveau préfixe IPV6 ici.
Ça permettra de tester quelques IP pour voir si de l'extérieur on voit un défaut.
Si possible, note les horaires des coupures.
Pour signaler le problème quand il arrive,
essaie en passant par l'application "Freebox Espace Abonné" sur mobile :
on peut au moins laisser un message même si on n'a pas accès direct à un technicien.
Voir ici :
https://assistance.Free.fr/articles/Free-proxi-comment-ca-fonctionne--1314
Il faudrait inciter le maximum de tes voisins à les contacter dès que c'est le cas,
en précisant à chaque fois qu'il s'agit d'un problème collectif. |
Merci beaucoup de ta réponse, mais je ne comprends pas :
Si ton adresse IPV6 n'est pas dans la plage 2a01:e0a:b63:exx0::1, passe par le site de Freepon pour signaler le NRO
puis donne le nouveau préfixe IPV6 ici.
Ça permettra de tester quelques IP pour voir si de l'extérieur on voit un défaut.
Merci de m'aider
Serge |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
Posté le: Samedi 29 Avril 2023 14:22:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Les adresses IPv6 sur le réseau Free ne sont pas aléatoire contrairement à l'IPv4, les IP des clients sont toujours en rapport à l'IP du NRO, commençant par le même début.
Le NRO recensé sur Freepon pour ta ville commence par 2a01:e0a:b63:e000::1 donc les adresses IP des clients sont toutes entre 2a01:e0a:b63:e001::1 et 2a01:e0a:b63:efff::1. Si ton adresse IP n'en fait pas partie, c'est que l'IP de ton NRO n'est pas celle-là.
abel99 veut que tu vérifies que ton IP soit donc bien dans cette plage, et si ce n'est pas le cas, d'aller sur Freepon pour enregistrer l'IPv6 concernant ton NRO.
Il peut, via un script sous linux, vérifier le ping et tracert sur les IP pour déterminer vers ou se trouve le problème et son impact.
Cela ne peut se faire que dans ce sens puisque en partant de ta connexion, toutes les IP du tracert ne sont pas affiché jusqu'à Bezons où se trouve les serveurs généraux de Free avant de parcourir le net. |
|
_________________ Freebox Delta + Pop
Dernière édition par CylenaK le Samedi 29 Avril 2023 14:26:04; édité 2 fois |
|
|
|
Posté le: Samedi 29 Avril 2023 15:01:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33897
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Avec de l'ordre de 2500 locaux pour Parmain, Free a probablement prévu plus de 256 adresses IPV6.
Il devrait y avoir plusieurs préfixes dans Freepon, mais encore faut-il que des utilisateurs effectuent la démarche de signaler leur connexion.
Dans Freebox OS / Etat de la Freebox / Etat Internet
la ligne "Adresse IPV6" donne le préfixe de ta connexion (ne pas donner l'adresse complète ici )
Si elle se présente sous la forme 2a01:e0a:b63:exx0::1,
je la connais et je peux lancer des tests vers quelques connexions parmi les 256 possibles.
En donnant la chiffre correspondant au premier "x", ça limite le choix à 16 IP.
Si tes voisins ont les mêmes blocages, est-ce que les connexions continuent à fonctionner correctement,
ou bien plus rien ne passe ?
Par exemple, en essayant de regarder la TV depuis un PC par : https://oqee.tv/
Si tout est bloqué, contacter l'Assistance par mobile en laissant un message, en précisant le nombre connu d'utilisateurs impactés.
Et surtout, inciter les autres utilisateurs à en faire autant. |
|
_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 29 Avril 2023 15:08:17; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Lundi 1 Mai 2023 11:12:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
serge152 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 432
Sexe :
Ville : Parmain
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Merci beaucoup je regarde au plus vite |
|
_________________ -------------------
Freebox v6 révolution / Fibre
Comme la Hongrie, le monde informatique a une langue qui lui est propre. Mais il y a une différence. Si vous restez assez longtemps avec des Hongrois, vous finirez bien par comprendre de quoi ils parlent.” |
|
|
|
|
|