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Maison introuvable sur les cartes fibres
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 17:26:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Bonjour Bonsoir,
Ce post ne me concerne pas directement mais jecris pour ma cousine qui crise avec sa connexion VDSL2 (j'ai mis son identifiant fbx).
Ma cousine habite à 100m de chez moi et le quartier entier est fibré.
Sa maison a été construite en 2019. La Fibre est commercialisée chez nous depuis 2021.
Le problème c'est que sa maison n'apparaît pas sur les plans de l' ARCEP.
Nous avons contacté la mairie et THD38 en mars 2022 qui a demandé un certificat d'adressage et suite à cela ils lui ont répondu que la carte serait mise à jour prochainement...
1 an plus tard , rien n'a bougé et la réponse est toujours la même : il faut être patient...
J'ai quand même décidé d'appeler Free qui me dit que sa ligne est éligible !
Ils lui ont envoyé un mail en demandant des précisions sur son adresse et de la localiser sur une carte.
Depuis sa maison est apparue sur la carte Free mais sans indications et le 3244 me dit qu'à présent il faut faire le bon adressage et après ça serait bon mais sans THD38 qui me dit de patienter c'est mal barré non?
Savez-vous si c'est bon signe ?
Je vous joins les captures faite sur ARCEP et sur THD38 et la carte d'un autre opérateur qui pointe pas du tout sur sa maison. Sur le site ARCEP l'emplacement de sa maison est vide (photo datant de la construction). Sur THD38, il n'y a pas de point mais 2 sur le toit du voisin du dessus.
J'ai lu qu'on pouvait "feinter" auprès d'autres opérateurs et donner le numéro du voisin pour être branché mais je préfère être honnête.
Merci pour votre réponse 😊
Bonne fin de journée.
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 18:22:04 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Toony3869 a écrit:
J'ai lu qu'on pouvait "feinter" auprès d'autres opérateurs et donner le numéro du voisin pour être branché mais je préfère être honnête.

Bonsoir

Ce serait la plus mauvaise idée qui soit avec le risque non négligeable de faire couper la connexion du voisin et puis ensuite une demande de rétablissement de sa part et de toi et ainsi de suite.. oublie !
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 18:42:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Typique d'une maison qui n'existait pas encore au moment des études préliminaires au fibrage de la commune Sad
Sur Google Earth, les travaux était en cours en septemre 2018.

Pour l'instant, THD 38 connaît l'adresse, mais rien de plus (en particulier pas d'IPE)
La pastille noire ne fait que localiser l'adresse (mieux qu'Orange Wink )



Il faut espérer que THD38 ait encore une place sur un PBO proche pour définir un IPE, diffuser l'information à l'Arcep et aux FAI puis prévoir une route optique.

Le déploiement de la fibre est en aérien (comme le téléphone sur StreetView) ou bien en souterrain ?
Si aérien, il y a probablement des PBO visibles à proximité.
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Dernière édition par abel99 le Lundi 22 Mai 2023 18:50:20; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 19:02:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Bonsoir,
Merci pour vos réponses rapides.
Le déploiement est aérien avec des pbo dans toutes la rue.
Celui qui me dessert (a 100m) n'a que moi et mon voisin et plus haut vers chez elle, il y a 3 personnes de branchées.
THD38 a l'information, il ne tient eux de se bouger pour que sa maison apparaisse.
Merci en tout cas pour les réponses
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 19:16:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Comme l'adresse est déjà correctement répertoriée chez THD 38, c'est un bon début.
ll faut surveiller l'état de la pastille et l'apparition d'informations dans le détail Wink
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MessagePosté le: Lundi 22 Mai 2023 19:34:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Oui j'ai bien redemandé à THD38 si l'adresse était dans la base vu que depuis mars 2022 elle n'a même pas une pastille orange et ils m'ont dit qu'effectivement elle était bien rentrée dans la base et que la route optique lui serait attribuée prochainement... Comme il y a 1 an...
Merci en tout cas j'espère que la demande de Free accelerera les choses 😉


Dernière édition par Toony3869 le Mardi 23 Mai 2023 07:59:27; édité 2 fois
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MessagePosté le: Samedi 3 Juin 2023 10:05:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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La carte de THD 38 avec une pastille noire date d'avant le 3 mai 2023.
Pas de mise à jour depuis Sad
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MessagePosté le: Mardi 6 Juin 2023 19:32:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Bonsoir,
Oui rien ne bouge, ils m'ont dit que le carte serait mise à jour "Très prochainement"...
Free a demandé à ma cousine un certificat d'adressage que la mairie lui a passé hier
J'ai donc transmis directement à Free.
Affaire à suivre ? Peut-être que d'ici la fin de l'année, cela sera mis à jour 😉
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2023 10:37:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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La carte THD38 a été mise à jour...
Rien n'a bougé, la réponse de THD38 reste la même, vous serez éligible prochainement.
La conseillère de Free m'a dit que maintenant qu'ils avaient tous les papiers nécessaires (certificat d'adressage, positionnement de la maison) ils allaient s'occuper de demander le branchement de la maison.
Je ne savais pas que Free pouvait le faire vu que nous ne sommes pas dans une zone très dense...
Elle m'a aussi indiqué que c'était Free qui prenait en charge tous les travaux.
Affaire à suivre donc...


Dernière édition par Toony3869 le Jeudi 8 Juin 2023 10:42:15; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2023 11:18:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Toony3869 a écrit:
La carte THD38 a été mise à jour...
Rien n'a bougé, la réponse de THD38 reste la même, vous serez éligible prochainement.


C'est même une régression : plus de pastille noire Sad



Citation:
La conseillère de Free m'a dit que maintenant qu'ils avaient tous les papiers nécessaires (certificat d'adressage, positionnement de la maison) ils allaient s'occuper de demander le branchement de la maison.
Je ne savais pas que Free pouvait le faire vu que nous ne sommes pas dans une zone très dense...
Elle m'a aussi indiqué que c'était Free qui prenait en charge tous les travaux.
Affaire à suivre donc...

Il y a heureusement des procédures manuelles qui sont parfois utilisées Wink
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2023 17:01:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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C'est quoi l'adresse exacte?
D'après tes screenshot, ta maison n'apparait même pas sur le cadastre.
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MessagePosté le: Jeudi 8 Juin 2023 22:39:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Effectivement j'ai été étonné de voir que sa maison n'apparaissait pas dans le cadastre et j'en ai fait part à la mairie.
Ils m'ont dit qu'ils avaient été contacté par une société afin de connaître les nouveaux habitants.
Il y a déjà du progrès car avant la demande a Free , la maison n'était même pas sur le plan de Free.
Il faut juste qu'à présent quand je tape l'adresse, je ne tombe pas au milieu de la montée...
Je pense que Free fait les démarches nécessaires.
La mairie ma juste adressé le certificat d'adressage en indiquant bien la parcelle de la maison sur le cadastre....
THD38 qui est toujours vaste m'annonce à présent 2023-2024 car ce n'est pas une très grande zone.
Ça sent la galère vraiment et la tentation du numéro du voisin est de plus en plus forte...
abel99 a écrit:
Il y a heureusement des procédures manuelles qui sont parfois utilisées Wink

Intéressant 😉 Quelles sont t'elles?


Dernière édition par Toony3869 le Mardi 13 Juin 2023 00:31:58; édité 3 fois
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MessagePosté le: Mardi 13 Juin 2023 14:34:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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En regardant la carte ARCEP T2 2021, je constate que la maison était bien pointée et en vert.... Avec le numéro 587B...
Depuis le point du 587B est passé chez le voisin du dessus...
C'est vrai que cette numérotation est étrange car , par exemple , je suis au numéro 517 et il y a 1 maison mitoyenne (numérotée 587 sur les cartes de référencement) et au vrai 587 il y a 4 logement au total (1 sans pastille et les autres avec des numéros inexistants dans la ville (589, 591, 593...)
THD avait vraiment fait n'importe quoi...
Free refait les démarches de référencements de l'adresse donc il faut patienter....


Dernière édition par Toony3869 le Mardi 13 Juin 2023 18:44:02; édité 3 fois
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MessagePosté le: Mardi 13 Juin 2023 19:19:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Toony3869 a écrit:
En regardant la carte ARCEP T2 2021, je constate que la maison était bien pointée et en vert.... Avec le numéro 587B...

c'est seulement le repère qui était mal placé :
ce soir, la pastille noire de ton adresse est à nouveau présente au niveau de la rue Wink

Citation:
Depuis le point du 587B est passé chez le voisin du dessus...
C'est vrai que cette numérotation est étrange car , par exemple , je suis au numéro 517 et il y a 1 maison mitoyenne (numérotée 587 sur les cartes de référencement) et au vrai 587 il y a 4 logement au total (1 sans pastille et les autres avec des numéros inexistants dans la ville (589, 591, 593...)
THD avait vraiment fait n'importe quoi.


A mon avis, c'est la carte de THD 38 qui sera la première qui sera à jour, avec probablement l'indication du code IPE de ta maison.
Actuellement, elle date du 8 juin.
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MessagePosté le: Mardi 13 Juin 2023 19:52:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Toony3869
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Oui le point noir est bien la quand on tape l'adresse dans la barre de recherche, cela signifie que THD38 a bien l'adresse. Après c'est vrai que le village est fibré selon la légende de la carte "De 50 à 80%".

Du coup je pense que la théorie du 2024 reste plausible 😞 Dommage pour ma cousine !
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