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Posté le: Samedi 3 Juin 2023 10:45:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pierrotb (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Avr 2005 Messages : 93
Sexe :
Ville : Salles
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Actuellement raccordé en Fibre chez Free sur le bassin d'Arcachon, je suis arrivé à la fin de ma période de promotion.
J'ai voulu résilier, et pour cela j'ai appelé le 3244 comme indiqué sur leur site
Or, après avoir saisi mas identifiants hotline, je peux simplement laisser un message à l'assistante technique de proximité.
Vous connaissez une solution pour joindre directement le service clients ? |
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Posté le: Samedi 3 Juin 2023 11:49:50
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour résilier maintenant ( a partir du 1er juin) c'est plus simple on peut le faire directement en ligne "avec 3 clics"
Plus besoin d'appeler le 3244, ni d'envoyer de LR-AR tout se passe en ligne.
Le tuto qui va bien avec toutes la procédure en images.
Tu vas au départ sur le site Free/Freebox, là tu va trouver le lien pour résilier .. la suite sur le tuto
https://www.busyspider.fr/Actu/news_23602_Free-la-resiliation-de-votre-abonnement-Freebox-simplifiee-en-ligne-comme-pour-tous-les-contrats-souscrits-sur-le-net.php
EDIT :
Si tu souhaite juste changer d'opérateur, il n'est pas forcément utile de résilier, tu peux lors de la demande internet chez le nouvel opérateur, demander une portabilité de ton numéro Freebox en indiquant le RIO correspondant. Cela aura pour effet de résilier automatiquement l'ancien contrat lié à ce n°. |
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_________________ ......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Samedi 3 Juin 2023 12:06:55; édité 1 fois |
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