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  Posté le: Jeudi 8 Juin 2023 11:52:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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maj93
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2017
Messages : 16
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Après de multiples passages en étape 2 (du fait d'une armoire complètement foireuse) et de tous aussi multiples venues de techniciens, ma Freebox est cette fois-ci depuis le début de la semaine en Etape 3D.
J'ai appelé le 3244 qui n'y comprend pas grand chose non plus et qui m'indique que ma ligne avait été raccordée sur le coupleur d'un autre opérateur.
Cela ne correspond pas à la réalité, dans la mesure où ayant eu accès à l'armoire, j'ai constaté que ma fibre était bien raccordée sur le même coupleur, et sur la même position (02/19) qu'auparavant.
Encore plus incompréhensible à présent, mon espace abonné m'indique que ma ligne est en COURS DE RACCORDEMENT à la fibre, alors que ce raccordement a eu lieu il y a plus de 2 ans maintenant...
La venue d'un technicien est prévue pour la fin de la semaine prochaine, mais j'ai bien peur que ce rendez-vous ne serve à rien, dans la mesure où il ne fera que constater que mon raccordement est correct... ne pensez-vous pas qu'il y aurait simplement une sorte de mise à jour administrative à effectuer sur ma ligne pour que la synchro soit retrouvée ?
Merci d'avance pour vos éclairages. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2023 13:31:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Complète ton profil avec :
- la ville, pour connaître l'OI
- le modèle de Freebox (serveur et player) à indiquer dans la signature du profil (l'adresse MAC n'est pas reconnue ...)
Les codes d'erreurs et les vérifications à faire ne sont pas les mêmes selon les modèles |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2023 13:48:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ce code erreur ? Freebox Pop ? |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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