Logement éligible mais problème d'adresse rue A rue B

rik0 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à toutes et à tous !

Je suis abonné Free en ADSL et aprés vérification sur https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ mon logement est éligible à la Fibre.

Par contre ce n'est pas la bonne adresse.

Ma maison est à l'angle de deux rues perpendiculaires.
- Mon abonnement ADSL est sur la rue A
- Mon éligibilité Fibre est sur la rue B

Tous les logements (pairs et impairs) des rues A et B sont éligibles à la fibre.

Comment faire ?

Merci par avance pour votre aide.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Ton adresse pour les impôts ? rue A

Le cadastre pour ton terrain référencé sur A ou rue B ?

Selon les réponses il faut que tout soit unifié pour être éligible à la fibre et de préférence avec les adresses officielles .

Un tuto avec les démarches éventuelles à accomplir dans un tel cas
https://www.busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-Free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Quelle est la commune concernée ?
(pour avoir l'OI qui a déployé la fibre)

Est-ce que les adresses A et B sont anciennes ou bien créées récemment ?

En pratique, il faudrait que l'adresse d'installation de l'abonnement Freebox
(pas l'adresse postale ni celle de facturation si elles sont différentes)
soit éligible à la fibre sur :
- le site de Free : https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Si 2 adresses différentes, il faudra voir si c'est à Free de modifier l'adresse d'installation
ou bien si c'est à l'OI de le faire pour l'adresse d'éligibilité.

Est-ce que les adresses pour ta localisation indiquées sur les différentes cartes sont identiques à celle d'installation ?
- tester d'une part en cherchant par l'adresse
- et d'autre part en cliquant sur le repère placé sur le bâtiment

Sur les différents sites et cartes, une adresse ne doit pas comporter de N° 0, ni d'adresse commune à plusieurs maisons avec une distinction par villa N, pavillon B, parcelle X, ...

- la carte de Free : https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique
- la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr (très en retard si éligibilité récente ...)

Quel est l'opérateur d'infrastructure indiqué sur le site de l'Arcep pour ton logement ?
Selon l'OI, est-ce que l'adresse est la même que celle d'installation ?

La carte d'Orange permet souvent d'en savoir plus, en particulier si adresse commune à plusieurs constructions : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

PS : pour éviter qu'on te pos ela question, ajoute dans le profil Aduf
- la ville
- dans la signature le modèle de Freebox ( + player si différent de celui de base)

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour ma part, je considère qu'il est préférable que ce soit l'adresse Officielle (celle du cadastre) qui doit être éligible.. et si le cadastre n'est pas à jour, il faut déjà faire en sorte qu'il le soit.

Si on prend pour principe que c'est l'adresse d'installation Freebox qu'il faut rendre éligible à la fibre, certes cela peut fonctionner et on sera probablement raccordé à la fibre, mais ensuite il sera impossible de faire modifier cette adresse d'installation dans les différentes bases .

J'ai déjà vu des cas similaires.

Cela peut poser de gros soucis pour la suite pas uniquement pour l'occupant suivant, mais cela peut engendrer des coupures ultérieures sur l'accès raccordé si le référencement n'est pas le bon.

rik0 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour vos réponses et conseils.
Voici les informations (je peux communiquer en MP toutes les reférences : rue A, rue B, PM, etc.)

Synthèse
Adresse pour les impôts : rue A
Cadastre pour le terrain référencé : rue A
Opérateur d’infrastructure : Var Très Haut Débit
PM de rattachement : FI-XXX
Batiment : BBB
Rue A/B été crées récemment : NON (1960)
Adresse d'installation Freebox ADSL : rue A
Adresse eligibilité Free : voir ci-dessous
Adresse OI : rue B (voir ci-dessous)
Adresse Carte Fibre Free : rue B (voir ci-dessous)
Adresse ARCEP : rue B (voir ci-dessous)

Eligibilité de la fibre
https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Avec adresse rue A :
• Aucune ligne inactive disponible.
• Il est tout de même possible de raccorder votre logement / Votre offre en ADSL
• Votre logement ne disposant pas d'une ligne active, des frais d'établissement d'accès de 39,99¤ vous seront facturés

Avec adresse rue B :
• Votre logement a-t-il déjà bénéficié de la fibre ? Je clique sur non puis
• Un de nos techniciens installera une prise optique dans votre logement sur rendez-vous.
• Je ne suis pas allé plus loin pour le moment.

Sur Carte d'éligibilité Free
https://www.Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/
Bonne nouvelle ! Votre logement est éligible à la Fibre Free
Rue B
PAVILLON : BBB

Carte Fibre ARCEP
https://cartefibre.arcep.fr

Mon logement
Adresse : rue B avec n° rue et n° pavillon
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-XXX
État PM : déployé
Début délai complétude : 2019-05-14

Autres logements dans la rue B
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-XXX
État PM : déployé
Début délai complétude : 2019-05-14

Autres logements dans la rue A
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-XXX
État PM : déployé
Début délai complétude : 2019-05-14

Carte de couverture Orange fibre et internet
https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

Adresse : rue B
FIBRE
Jusqu'à 2 Gbit/sréception
800 Mbit/sen envoi

Merci par avance.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Alors VAR THD c'est un RIP opéré par Orange

Tu peux les contacter et leur demander de modifier ton éligibilité avec rue A, preuve à l'appui (certificat d'adressage de la Marie et copié du cadastre)

https://www.vartreshautdebit.fr/informations-pratiques/contact

Une fois la modification faite coté RIP, Free devrait en être informé, sinon leur transmettre.