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  Posté le: Lundi 14 Août 2023 20:12:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ANGEL65
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Bonjour, j'aimerais savoir si cela est possible de récupérer une ancienne adresse mail d'Alice, c'est pour ma s½ur qui recevez des mails important avec cette adresse, mais elle n'arrive plus à se connecter, car le mot de passe ne marche plus et c'est impossible à réinitialiser. Merci. |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2023 21:16:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
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Bonsoir,
ça fait combien de temps qu'il n'y a pas eu d'activité sur cette adresse (de connexion, même via un logiciel de mail comme Outlook ou Thunderbird)?
Cela va conditionner la réponse sur la possibilité ou pas de récupérer ladite adresse. |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2023 22:23:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ANGEL65
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Elle s'en servait encore, il y a 6 MOIS
, mais du jour au lendemain son mot de passe habituel ne fonctionne plus et c'est impossible de réinitialiser le mot de passe. |
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| Posté le: Lundi 14 Août 2023 22:30:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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| Posté le: Lundi 14 Août 2023 23:46:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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6 mois, ça va être extrêmement difficile de récupérer le compte car on est au-delà de la période de désactivation simple, car si ça n'a pas bougé, un mail est simplement désactivé si pas d'activité pendant 3 mois, au-delà, c'est/c'était supprimé.
Mais sous réserve que ce système soit encore en vigueur chez Free/Alice. |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2023 14:39:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ANGEL65
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Pour le lien, j'ai essayé, mais il faut le mot de passe et son mot de passe habituel ne fonctionne plus. |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2023 15:35:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 16 Août 2023 15:55:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
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Ce qu'il faudrait savoir c'est si la politique de désactivation et de suppression d'une adresse mail comme je l'ai évoquée est toujours en vigueur, ou si elle a été modifiée.
Je viens par exemple de recevoir un mail de Google disant que tout compte Google inactif depuis >2 ans sera supprimé à partir de Décembre 2023, et pas seulement désactivé. |
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